湖山音响公司大客户营销项目管理研究
发布时间：2023-08-30 02:12
随着全球经济一体化进程的加快,以国有企业为经济实体的市场体系经过长期的快速发展,也逐步转变为当前国内、国际市场经济中以客户为导向的市场竞争体系。湖山音响作为中国音响行业的先驱,素有“中国之声”的美誉;然而,湖山音响也需要一个庞大的组织来管理客户营销的各项工作,特别是在大客户营销方面还不够强大,与客户的反复沟通对客户产生负面影响,各区域办事处大客户管理部门存在本位主义,大客户营销管理成本控制困难等诸多问题。在此背景下笔者结合湖山音响公司开展大客户营销的实际情况,综合运用调查研究法、文献归纳法、案例分析法把项目管理理论与营销学知识相结合,提出湖山音响公司大客户营销项目管理研究,以期借助项目管理的WBS方法、PROJECT软件等现代化工具,探究大客户营销项目的相关问题;并尝试把项目管理知识与湖山音响公司大客户营销相结合,设计出湖山音响公司大客户营销项目管理方案,进一步提升湖山音响公司大客户营销管理水平。全文共分六个章节展开对湖山音响大客户营销项目管理的研究和探讨,本文站在湖山音响公司营销团队的角度,针对大客户营销活动的市场背景和真实状况,通过采用大客户营销和项目管理理论相结合的方法,从营销管...
【文章页数】：74 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 研究思路、方法与框架
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
1.3.3 研究框架
第二章 相关理论综述
2.1 大客户营销理论
2.1.1 大客户概念
2.1.2 大客户管理分类
2.1.3 大客户营销管理
2.2 项目管理理论
2.2.1 项目概述
2.2.2 项目管理
2.2.3 项目管理生命周期
2.3 大客户营销项目管理
2.4 国内外研究发展现状
第三章 湖山音响大客户营销管理现状及问题分析
3.1 湖山音响公司背景概述
3.2 湖山音响大客户营销现状
3.2.1 大客户营销模式
3.2.2 大客户营销识别与选择
3.2.3 大客户营销评价标准
3.2.4 大客户营销确认流程
3.3 湖山音响大客户营销管理状态
3.3.1 大客户营销管理组织架构
3.3.2 大客户营销管理实施过程
3.4 湖山音响大客户营销管理存在的问题
3.5 湖山音响大客户营销实施项目管理的可行性
第四章 湖山音响大客户营销项目管理方案设计
4.1 湖山音响大客户营销管理方案设计思路
4.1.1 优化大客户营销项目管理组织架构
4.1.2 确定大客户营销项目管理工作流程
4.2 湖山音响大客户营销项目启动
4.2.1 确定大客户营销项目目标
4.2.2 建立大客户营销项目团队
4.2.3 大客户营销项目团队权责分配
4.3 湖山音响大客户营销项目规划
4.3.1 大客户营销项目目标分析
4.3.2 大客户营销项目工作分解(WBS)
4.3.3 大客户营销项目工作任务列表
4.3.4 大客户营销项目管理目标计划编制
4.4 湖山音响大客户营销项目实施
4.5 湖山音响大客户营销项目控制
4.5.1 大客户营销项目进度计划管控
4.5.2 大客户营销项目成本费用控制
4.5.3 大客户营销项目服务质量控制
4.6 湖山音响大客户营销项目收尾
第五章 湖山音响大客户营销项目管理方案应用
5.1 C大客户电教音响系统营销项目概述
5.1.1 项目简介
5.1.2 项目基本情况
5.2 C大客户电教音响系统营销项目策划与启动管理
5.2.1 C大客户营销项目启动与目标设定
5.2.2 C大客户营销项目SWOT分析
5.2.3 C大客户营销项目立项
5.3 C大客户电教音响系统营销项目规划与设计
5.3.1 C大客户营销项目组织成立
5.3.2 C大客户营销项目工作分解(WBS)
5.3.3 C大客户营销项目进度计划
5.3.4 C大客户营销项目费用计划
5.3.5 C大客户营销项目其他策略
5.4 C大客户电教音响系统营销项目实施与控制
5.4.1 C大客户营销项目工作安排
5.4.2 C大客户营销项目进度控制
5.4.3 C大客户营销项目费用控制
5.5 C大客户电教音响系统营销项目收尾与评价
5.5.1 C大客户营销项目合同签订
5.5.2 C大客户营销项目评价总结
5.6 C大客户电教音响系统营销项目管理实施效果
5.6.1 提高C大客户营销项目工作效率
5.6.2 提升C大客户营销项目服务水平
5.6.3 增强C大客户营销项目客户满意度
第六章 结论
致谢
参考文献
本文编号：3844730
【文章页数】：74 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 研究思路、方法与框架
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
1.3.3 研究框架
第二章 相关理论综述
2.1 大客户营销理论
2.1.1 大客户概念
2.1.2 大客户管理分类
2.1.3 大客户营销管理
2.2 项目管理理论
2.2.1 项目概述
2.2.2 项目管理
2.2.3 项目管理生命周期
2.3 大客户营销项目管理
2.4 国内外研究发展现状
第三章 湖山音响大客户营销管理现状及问题分析
3.1 湖山音响公司背景概述
3.2 湖山音响大客户营销现状
3.2.1 大客户营销模式
3.2.2 大客户营销识别与选择
3.2.3 大客户营销评价标准
3.2.4 大客户营销确认流程
3.3 湖山音响大客户营销管理状态
3.3.1 大客户营销管理组织架构
3.3.2 大客户营销管理实施过程
3.4 湖山音响大客户营销管理存在的问题
3.5 湖山音响大客户营销实施项目管理的可行性
第四章 湖山音响大客户营销项目管理方案设计
4.1 湖山音响大客户营销管理方案设计思路
4.1.1 优化大客户营销项目管理组织架构
4.1.2 确定大客户营销项目管理工作流程
4.2 湖山音响大客户营销项目启动
4.2.1 确定大客户营销项目目标
4.2.2 建立大客户营销项目团队
4.2.3 大客户营销项目团队权责分配
4.3 湖山音响大客户营销项目规划
4.3.1 大客户营销项目目标分析
4.3.2 大客户营销项目工作分解(WBS)
4.3.3 大客户营销项目工作任务列表
4.3.4 大客户营销项目管理目标计划编制
4.4 湖山音响大客户营销项目实施
4.5 湖山音响大客户营销项目控制
4.5.1 大客户营销项目进度计划管控
4.5.2 大客户营销项目成本费用控制
4.5.3 大客户营销项目服务质量控制
4.6 湖山音响大客户营销项目收尾
第五章 湖山音响大客户营销项目管理方案应用
5.1 C大客户电教音响系统营销项目概述
5.1.1 项目简介
5.1.2 项目基本情况
5.2 C大客户电教音响系统营销项目策划与启动管理
5.2.1 C大客户营销项目启动与目标设定
5.2.2 C大客户营销项目SWOT分析
5.2.3 C大客户营销项目立项
5.3 C大客户电教音响系统营销项目规划与设计
5.3.1 C大客户营销项目组织成立
5.3.2 C大客户营销项目工作分解(WBS)
5.3.3 C大客户营销项目进度计划
5.3.4 C大客户营销项目费用计划
5.3.5 C大客户营销项目其他策略
5.4 C大客户电教音响系统营销项目实施与控制
5.4.1 C大客户营销项目工作安排
5.4.2 C大客户营销项目进度控制
5.4.3 C大客户营销项目费用控制
5.5 C大客户电教音响系统营销项目收尾与评价
5.5.1 C大客户营销项目合同签订
5.5.2 C大客户营销项目评价总结
5.6 C大客户电教音响系统营销项目管理实施效果
5.6.1 提高C大客户营销项目工作效率
5.6.2 提升C大客户营销项目服务水平
5.6.3 增强C大客户营销项目客户满意度
第六章 结论
致谢
参考文献
本文编号：3844730
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/kehuguanxiguanli/3844730.html