全域旅游背景下黄山市旅游体验质量评价

发布时间：2023-08-18 19:18

　　“全域旅游”理念从规划界盛行到政府层面高度重视再到专家学者们重点研究,表明全域旅游作为中国特有的旅游理论具有很大的研究潜能。在全域旅游上升为国家旅游发展战略的背景下,黄山市入选为国家全域旅游示范区首批创建名单。与此同时,学术界也掀起全域旅游研究热潮,但是目前关于全域旅游研究尚且处于基础理论构建阶段,并且全域旅游与旅游体验两个领域结合研究较少。因此,构建全域旅游背景下黄山市旅游体验质量评价模型不仅有利于黄山市在全国各地创建国家全域旅游示范区过程中起到引领作用,而且有利于推动全域旅游学术研究向前迈进一步。在对全域旅游研究、旅游体验质量评价研究、美国顾客满意指数模型在旅游应用中评价指标选取研究相关文献梳理的基础上,本研究基于顾客感知价值理论、期望差异理论、游客满意理论,以及结合全域旅游理念,构建全域旅游背景下黄山市旅游体验质量评价模型;随后,通过问卷调查、实地调研以及结构方程模型等方法验证评价模型的合理性以及分析模型运行结果,紧接着基于评价模型中路径系数分析与问卷数据分析发现黄山市旅游体验质量存在的问题并提出优化策略。主要研究成果如下:(1)全域旅游背景下黄山市旅游体验质量评价模型是以因果关...

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【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
第一章 绪论
    一、研究背景和研究意义
        (一) 研究背景
        (二) 研究意义
    二、文献综述
        (一) 全域旅游研究
        (二) 旅游体验质量评价研究
        (三) 顾客满意指数模型在旅游应用中评价指标选取研究
    三、研究内容
    四、研究方法与技术路线
        (一) 研究方法
        (二) 技术路线
    五、研究创新点
第二章 理论基础
    一、顾客感知价值理论
        (一) 国外研究进展
        (二) 国内研究进展
    二、期望差异理论
        (一) 基础理论建构
        (二) 旅游领域应用
    三、游客满意理论
        (一) 游客满意概念界定
        (二) 游客满意影响因素
        (三) 游客满意测量模型
        (四) 游客满意与相关变量关系
第三章 全域旅游背景下黄山市旅游体验质量评价模型构建
    一、评价指标选取
        (一) 原因变量的评价指标选取
        (二) 结果变量的评价指标选取
    二、变量关系假设
        (一) 原因变量之间的关系假设
        (二) 结果变量之间的关系假设
        (三) 原因变量与结果变量之间的关系假设
    三、评价模型构建
第四章 全域旅游背景下黄山市旅游体验质量评价模型实证研究
    一、数据收集
        (一) 案例地概况
        (二) 问卷设计
    二、数据分析
        (一) 问卷描述性分析
        (二) 问卷信度效度分析
    三、模型检验
        (一) 评价模型外在质量检验
        (二) 评价模型内在质量检验
    四、结果分析
        (一) 旅游体验质量评价的影响因素分析
        (二) 旅游体验质量评价的结果分析
第五章 全域旅游背景下黄山市旅游体验质量优化
    一、存在问题
        (一) 全域旅游品牌建设待加强
        (二) 全域旅游发展效果不显著
        (三) 旅游时间局限于白天时间
        (四) 旅游深度体验产品未开发
        (五) 游客抱怨倾向于负面宣传
    二、优化策略
        (一) 完善全域旅游品牌宣传推广
        (二) 建立全域旅游绩效考核标准
        (三) 开发夜间全域旅游产品体系
        (四) 融入民俗风情打造全域体验
        (五) 增强全域旅游规范治理能力
第六章 结论与展望
    一、结论
    二、展望
参考文献
附录
    附录A
    附录B
致谢
攻读学位期间发表的学术成果
    一、发表的期刊论文
    二、主持的科研项目



本文编号：3842793