基于网络文本的旅游目的地形象研究——以黄鹤楼为例

发布时间：2024-03-01 22:09

　　选取黄鹤楼景区作为实例,采用网络内容分析法,通过大数据采集器搜集了来自网页、论坛、博客等信息源中的数据,以马蜂窝、携程等旅游网站游客发表的网络游记和在线点评为研究样本,分析研究了游客感知的黄鹤楼景区的形象特征,同时找到目的地宣传形象与游客感知形象的异同并探讨了原因。结果认为:黄鹤楼官方宣传形象与游客感知形象是存在差异的。究其原因,一方面是黄鹤楼对景区合理规划建设的不足,例如周边交通混乱、缺乏指引、景区拥挤,以及现代化太过明显,商业化氛围过于浓厚等,另一方面是互联网时代,景区官方及媒体、网络的过度渲染与宣传,致使与游客的感知形象形成一定差异。综合官方宣传形象与游客感知形象的差异,提出了对黄鹤楼旅游景区的形象提升及景区推广的建议。

【文章页数】：5 页

【文章目录】：
1 研究基本情况
    1.1 研究背景与研究对象
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究对象
    1.2 研究目的与意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 研究方法
        1.3.1 网络文本分析法
        1.3.2 ROST Content Mining软件
2 研究数据与分析
    2.1 网络文本数据来源
        2.1.1 官方宣传形象数据来源
        2.1.2 游客感知形象数据来源
    2.2 研究数据的处理过程
        2.2.1 官方宣传形象
        2.2.2 游客感知形象
        2.2.3 数据处理
3 研究数据整理和分析
    3.1 词频分析
        3.1.1 官方宣传形象
        3.1.2 游客感知形象
    3.2 优劣分析
        3.2.1 黄鹤楼官方形象
            3.2.1. 1 黄鹤楼官方宣传形象的优势分析
            3.2.1. 2 黄鹤楼官方宣传形象的劣势分析
        3.2.2 黄鹤楼游客感知形象分析
    3.3 差异分析
        3.3.1 黄鹤楼官方宣传形象和游客感知形象在主体上的不同
        3.3.2 黄鹤楼官方宣传形象和游客感知形象的在感知上的侧重点不同
        3.3.3 黄鹤楼官方宣传形象和游客感知形象在客观事实上的不同
4 研究结论和建议
    4.1 研究结论
    4.2 建议
        4.2.1 合理保护和发展黄鹤楼历史文化资源
        4.2.2 合理控制黄鹤楼景区的游客接待量
        4.2.3 优化和完善黄鹤楼景区基础服务设施的建设
        4.2.4 建立健全游客反馈意见制度
        4.2.5 优化政府的规划与管理职能
        4.2.6 适时结合游客感知形象加强黄鹤楼景区宣传感知形象宣传
        4.2.7 结合科技发展拓展新兴旅游产品与服务



本文编号：3915896