品牌憎恶研究综述与展望

发布时间：2023-11-25 02:33

　　品牌憎恶指的是消费者对品牌多层次、多维度、强烈的负面情绪,包括蔑视、反感、愤怒等。通过梳理国内外近10年关于品牌憎恶的文献,回顾总结品牌憎恶的内涵、测量、前因变量、结果变量,并展望了品牌憎恶的未来研究方向。

【文章页数】：5 页

【文章目录】：
一、引言
二、品牌憎恶的内涵与类型
    (一)品牌憎恶的内涵
    (二)品牌憎恶的测量
三、品牌憎恶的前因变量
    (一)负面过往经历
    (二)象征性不一致
    (三)企业不负责任行为
    (四)其他影响因素
        1. 品牌特征
        2. 消费者特征
        3. 消费者与品牌的关系
四、品牌憎恶的结果变量
五、未来展望
    (一)对于品牌憎恶的跨文化研究
    (二)从纵向的角度研究不同的情绪和行为如何演变
    (三)如何将品牌憎恶者变为品牌热爱者
    (四)研究消费者特征对品牌憎恶的影响
    (五)探索企业的反应措施



本文编号：3867095