基于贝叶斯网络理论的经典红色旅游景区游客满意度评价研究

发布时间：2024-02-26 18:59

　　红色旅游作为我国旅游业的特色产业之一,愈发受到游客的青睐,而游客在线评论更多的是游客对景区的实地体验感受进行的阐述,不仅体现了旅客对景区的主观印象及满意度,同时也对潜在旅客的旅游意愿产生一定的影响,这对旅游者的行为有一定的营销作用。所以,以在线评论为数据源对经典红色景区游客满意度进行衡量具备举足轻重的作用。本研究以在线评论作为数据来源,分析我国经典红色旅游景区井冈山、韶山及西柏坡的游客满意度。首先运用python软件抓取井冈山、韶山及西柏坡的共八千多条在线评论并进行了数据清洗与筛选;其次对网络评论词频进行分析,依据扎根理论建立了由“满意度、旅游吸引物、旅游消费、服务与设施、游客期望”组成的红色景区游客满意度影响因子概念体系,这5个维度包含整体体验、再来或推荐、自然景观、人文景观、红色文化、食宿购物、景区门票、设施完善、交通因素、服务态度、拥挤程度、安全卫生、环境氛围、出游目的及品牌形象15个初始范畴,即游客满意度的影响因素;然后根据情感词典、评分标准及满意度指标对应表将在线评论进行量化转换为结构性数据;最后将数据导入SPSS Modeler软件中,分别构建井冈山、韶山及西柏坡游客满意度...

【文章页数】：65 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图3.12012年—2018年井冈山旅游收入增长情况（亿元）

17第3章研究对象与数据搜集3.1研究区概况本文研究对象为国内经典红色旅游景区，而井冈山、韶山、西柏坡都属于我国经典红色景区，并且分别位于南北两地，气候不同，而且井冈山、韶山、西柏坡景区占地面积分别为1297.5平方公里、247平方公里、0.45平方公里，三者在气候、地理位置及占....

图3.22012年—2018年韶山旅游收入增长情况（亿元）

韶山是中国共产党、中华人民共和国、中国人民解放军的主要缔造者毛泽东的诞生地，是中国中部湖南省湘潭市的一个县级城市，其距长沙104公里，占地247平方公里，四面环山，有毛泽东同志故居及纪念馆、文物博物馆、韶峰、水滴洞等著名历史遗迹，是我国红色旅游业的经典景区，被称为红色文化旅....

图5.3游客对西柏坡评论词云图

26第5章经典红色旅游景区游客满意度贝叶斯网络模型构建5.1网络评论分词及量化对井冈山、韶山及西柏坡景区搜集的网络评论是文本数据，应按照之前构建的游客满意度模型进行量化，将定性数据转换成数量数据，而对于该过程的前提就是将评论分成短句，基于主体词典对每个短句进行情感识别，综合可得到....

图5.1游客对井冈山评论词云图

26第5章经典红色旅游景区游客满意度贝叶斯网络模型构建5.1网络评论分词及量化对井冈山、韶山及西柏坡景区搜集的网络评论是文本数据，应按照之前构建的游客满意度模型进行量化，将定性数据转换成数量数据，而对于该过程的前提就是将评论分成短句，基于主体词典对每个短句进行情感识别，综合可得到....

本文编号：3911711