城市基层政府网格化管理问题与对策——以苏州市双塔街道为例
发布时间：2023-12-10 08:27
近年来,随着城市化进程的不断深入,城市逐渐成为人们生活聚居的主要形式,居民生活水平也在不断提高,公共服务体系和公共配套设施迫切需要完善,市民对城市精细化管理要求也进一步提升,这些都对城市管理工作提出了新的更高的要求。以往基层政府管理模式普遍存在的机构规模较为庞大、管理较为松散、权责不清、管理空间划分不明确等弊端逐步暴露出来,网格化管理模式作为一种新的社会治理手段在此时应运而生,并在北京、上海等大都市迅速的推广开,成为学术界和政府部门共同探讨的焦点。本文以基层政府网格化管理为视角,从双塔街道入手,阐述了双塔街道在推进网格化管理过程中存在的一些问题,比如管理主体认识不够、各项保障不到位、网格化人才队伍建设有待提高、相关体制机制不够完善等,分析了存在这些问题的原因,借鉴了国内其他城市的经验,提出了规范网格化管理运行机制、加快信息化系统建设、完善激励、监督、考核体系、提高居民参与度,培育社区自治力量等对策建议。最后,探讨基层政府网格化管理模式,进一步完善双塔街道网格化管理体系,提高基层政府的服务水平和效率。
【文章页数】：57 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
1 导论
1.1 研究背景和研究意义
1.1.1 选题的背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.3 内容框架
1.4 研究方法
2 核心概念和网格化管理基础理论
2.1 网格和网格化概念
2.1.1 网格的概念
2.1.2 网格化的概念
2.1.3 网格化管理的概念
2.2 网格化管理基本内容
2.2.1 网格化管理的方法
2.2.2 信息采集工具的应用
2.2.3 网格化的组织设计
2.2.4 监督评价体系
2.3 网格化管理的特征
2.4 网格化管理基础理论
2.4.1 新公共管理理论
2.4.2 无缝隙政府理论
2.4.3 精细化管理理论
2.4.4 协同治理理论
3 苏州市双塔街道基层政府网格化管理现状
3.1 我国城市基层政府网格化管理起源与现况
3.2 苏州市双塔街道概况
3.3 双塔街道网格化管理运行框架
3.3.1 管理机构设置
3.3.2 网格员队伍组建
3.3.3 制度建设
3.4 双塔街道网格化管理运行机制
3.5 双塔街道网格化管理成效
3.5.1 畅通民意诉求渠道
3.5.2 促进城市管理精细化
3.5.3 增加城市管理的主动性
4 苏州市双塔街道网格化管理存在问题和原因
4.1 双塔街道网格化管理存在的问题
4.1.1 网格管理人员素质不高
4.1.2 网格划分不合理,各部门权责不清晰
4.1.3 网格化考核和各项保障缺位
4.1.4 社会参与不足
4.2 双塔街道网格化管理存在问题的原因
4.2.1 管理观念未跟进到位
4.2.2 管理机制没有完善规范
4.2.3 网格化保障力量不足
4.2.4 社区居民意识淡薄,参与度低
5 城市基层政府网格化管理的经验借鉴
5.1 国内部分基层政府网格化管理模式
5.1.1 北京东城管理模式
5.1.2 上海长宁管理模式
5.1.3 上海卢湾管理模式
5.2 国内基层政府网格化管理模式共性和差异性
5.2.1 国内基层政府网格化管理模式的共性
5.2.2 国内基层政府网格化管理模式的差异性
5.3 国内基层政府网格化管理模式的经验
6 城市基层政府网格化管理对策
6.1 完善网格化管理运行机制
6.1.1 优化网格空间,明确工作职责
6.1.2 加强部门协同、建立资源共享机制
6.1.3 探索疑难问题的解决和回访机制
6.2 加强网格化人员队伍建设
6.2.1 优化网格人员结构,加强网格梯队建设
6.2.2 转变管理理念,提升服务水平
6.2.3 完善激励、监督、考核体系
6.3 加强对网格化管理的保障
6.3.1 构建网格化综合管理信息平台保障
6.3.2 强化网格化管理的组织保障
6.3.3 强化网格化管理的资金保障
6.4 提高居民参与度,培育社区自治力量
6.4.1 激发社区居民的参与热情
6.4.2 加强社区自治能力
6.4.3 推进志愿者服务建设
6.4.4 积极引入社会力量参与
结论
参考文献
附录
致谢
本文编号：3872142
【文章页数】：57 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
1 导论
1.1 研究背景和研究意义
1.1.1 选题的背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.3 内容框架
1.4 研究方法
2 核心概念和网格化管理基础理论
2.1 网格和网格化概念
2.1.1 网格的概念
2.1.2 网格化的概念
2.1.3 网格化管理的概念
2.2 网格化管理基本内容
2.2.1 网格化管理的方法
2.2.2 信息采集工具的应用
2.2.3 网格化的组织设计
2.2.4 监督评价体系
2.3 网格化管理的特征
2.4 网格化管理基础理论
2.4.1 新公共管理理论
2.4.2 无缝隙政府理论
2.4.3 精细化管理理论
2.4.4 协同治理理论
3 苏州市双塔街道基层政府网格化管理现状
3.1 我国城市基层政府网格化管理起源与现况
3.2 苏州市双塔街道概况
3.3 双塔街道网格化管理运行框架
3.3.1 管理机构设置
3.3.2 网格员队伍组建
3.3.3 制度建设
3.4 双塔街道网格化管理运行机制
3.5 双塔街道网格化管理成效
3.5.1 畅通民意诉求渠道
3.5.2 促进城市管理精细化
3.5.3 增加城市管理的主动性
4 苏州市双塔街道网格化管理存在问题和原因
4.1 双塔街道网格化管理存在的问题
4.1.1 网格管理人员素质不高
4.1.2 网格划分不合理,各部门权责不清晰
4.1.3 网格化考核和各项保障缺位
4.1.4 社会参与不足
4.2 双塔街道网格化管理存在问题的原因
4.2.1 管理观念未跟进到位
4.2.2 管理机制没有完善规范
4.2.3 网格化保障力量不足
4.2.4 社区居民意识淡薄,参与度低
5 城市基层政府网格化管理的经验借鉴
5.1 国内部分基层政府网格化管理模式
5.1.1 北京东城管理模式
5.1.2 上海长宁管理模式
5.1.3 上海卢湾管理模式
5.2 国内基层政府网格化管理模式共性和差异性
5.2.1 国内基层政府网格化管理模式的共性
5.2.2 国内基层政府网格化管理模式的差异性
5.3 国内基层政府网格化管理模式的经验
6 城市基层政府网格化管理对策
6.1 完善网格化管理运行机制
6.1.1 优化网格空间,明确工作职责
6.1.2 加强部门协同、建立资源共享机制
6.1.3 探索疑难问题的解决和回访机制
6.2 加强网格化人员队伍建设
6.2.1 优化网格人员结构,加强网格梯队建设
6.2.2 转变管理理念,提升服务水平
6.2.3 完善激励、监督、考核体系
6.3 加强对网格化管理的保障
6.3.1 构建网格化综合管理信息平台保障
6.3.2 强化网格化管理的组织保障
6.3.3 强化网格化管理的资金保障
6.4 提高居民参与度,培育社区自治力量
6.4.1 激发社区居民的参与热情
6.4.2 加强社区自治能力
6.4.3 推进志愿者服务建设
6.4.4 积极引入社会力量参与
结论
参考文献
附录
致谢
本文编号：3872142
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