ZB市通信行业协会服务能力建设研究

发布时间：2020-10-08 21:16

　　 通信行业协会作为非营利性的社会团体,在加强通信行业自律自强、提升通信行业公共服务能力、推动通信行业蓬勃发展、维护通信市场秩序和广大消费者权益、促进社会和谐稳定等方面具有重要作用。因此,通信行业协会内部的服务能力建设是影响行业运行效果的一个重要因素。本文认为ZB市通信行业协会通过加强服务能力建设,可以更好的化解其内部矛盾,树立信息化创新发展的新观念,发挥通信行业协会桥梁和纽带的作用。本文主要针对ZB市通信行业协会服务能力建设存在问题进行研究,首先对影响ZB市通信行业协会服务能力的因素展开分析。进而深入分析指出提升通信行业协会服务能力的路径选择,即为本文的创新点:ZB市通信行业协会全程服务能力体系建设。接着通过文献研究、案例研究、比较借鉴法等方法,分析ZB市通信行业协会全程服务能力体系建设的必要性和可行性,并根据实践经验总结经验及问题。最后就如何提升通信行业协会服务能力建设提出解决对策。
【学位单位】：青岛大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F626
【文章目录】：
摘要
abstract
引言
    一、研究目的及意义
    二、国内外文献综述
    三、研究主要内容
    四、研究方法
    五、创新之处与不足
第一章 基本概念和理论基础
    第一节 基本概念
    第二节 理论基础
第二章 ZB市通信行业协会服务能力建设现状分析
    第一节 ZB市通信行业协会简介
    第二节 ZB市通信行业协会服务能力建设现状
    第三节 ZB市通信行业协会服务能力建设不足表现
第三章 国际通信行业协会服务能力建设经验启示
    第一节 国际非营利组织服务能力发展阶段及特点
    第二节 国际通信行业协会服务能力发展
    第三节 国际通信行业协会服务能力建设启示
第四章 ZB市通信行业协会全程服务能力建设的构建
    第一节 ZB市通信行业协会全程服务能力建设必要性
    第二节 ZB市通信行业协会全程服务能力建设可行性
    第三节 ZB市通信行业协会全程服务能力建设服务对象及运行模式
    第四节 ZB市通信行业协会全程服务能力建设服务方式
    第五节 ZB市通信行业协会全程服务能力建设作用
    第六节 通信行业协会全程服务能力体系建设保障措施
结论
参考文献
致谢

【参考文献】

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3 周兆俊;;关于我国通信行业可持续发展的思考[J];现代经济信息;2014年07期

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本文编号：2832766