虚拟团队信任关系的建立与维系

发布时间：2017-07-26 11:33

  本文关键词：虚拟团队信任关系的建立与维系

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【摘要】： 随着信息技术尤其是计算机网络技术的飞速发展，以及日趋明显的全球化经济，越来越多的企业开始采用虚拟团队作为自己的组织形式。虚拟团队是由跨越空间界限、时间界限以及组织界限的成员所组成的，利用现代信息技术密切协作以完成工作任务的一种新型团队，，是人力资源虚拟化管理的代表性模式。团队中的信任是决定虚拟团队成败的关键因素之一，国内外学者在20世纪90年代后期开始对虚拟团队中信任问题进行研究。 本文立足与虚拟团队不同于传统团队的特性和面临的挑战、信任对于虚拟团队管理的重要性，以企业中实际运行的虚拟团队为研究对象，采用理论研究与实证研究相结合的方法，通过实际调研，从理论和实证的角度探讨影响虚拟团队信任的因素，以及虚拟团队信任关系的建立与维系问题，并在此基础上提出虚拟团队中信任的管理策略。
【关键词】：虚拟团队 信任 信任的影响因素 信任的建立与维系 信任管理
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：C936
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 导言9-12
• 1.1 课题研究背景9-10
• 1.1.1 虚拟团队的发展9
• 1.1.2 虚拟团队信任管理的提出9-10
• 1.2 研究内容10
• 1.3 研究方法10-11
• 1.4 研究意义11
• 1.5 研究框架11-12
• 第二章 虚拟团队及信任相关理论的研究12-21
• 2.1 虚拟团队相关理论研究12-16
• 2.1.1 虚拟团队产生背景12-13
• 2.1.2 虚拟团队的定义和特征13-14
• 2.1.3 虚拟团队与传统团队的比较14
• 2.1.4 虚拟团队的优劣势分析14-15
• 2.1.5 虚拟团队面临的挑战15-16
• 2.2 信任相关理论研究16-18
• 2.2.1 信任及其构成16-17
• 2.2.2 信任结构模型17-18
• 2.3 虚拟团队信任关系研究18-21
• 2.3.1 虚拟团队信任的特点18-19
• 2.3.2 虚拟团队信任的影响因素19
• 2.3.3 虚拟团队建立信任关系的难点19-20
• 2.3.4 虚拟团队建立信任关系的重要性20-21
• 第三章 国内外对于虚拟团队信任问题的研究21-25
• 3.1 国外对于虚拟团队信任问题的研究21-23
• 3.2 国内对于虚拟团队信任问题的研究23-25
• 第四章 案例介绍25-28
• 4.1 案例背景25
• 4.2 案例介绍25-28
• 4.2.1 虚拟团队的背景25-26
• 4.2.2 虚拟团队的组织结构26-27
• 4.2.3 虚拟团队的技术平台27-28
• 4.2.4 虚拟团队运作过程中存在的问题28
• 第五章 访谈研究28-34
• 5.1 访谈目的28-29
• 5.2 访谈对象29
• 5.3 访谈提纲29-33
• 5.4 访谈结果33-34
• 第六章 问卷研究34-47
• 6.1 问卷调查34-36
• 6.1.1 问卷研究目的34-35
• 6.1.2 问卷调查对象35-36
• 6.1.3 问卷设计内容36
• 6.2 因素命名36-39
• 6.3 信度分析39-40
• 6.4 方差分析40-44
• 6.4.1 不同因素对虚拟团队信任的影响40-42
• 6.4.2 虚拟团队成员个人特征对信任的影响42-43
• 6.4.3 不同虚拟团队信任水平的差异43-44
• 6.5 相关分析44-46
• 6.6 回归分析46-47
• 第七章 结论47-50
• 7.1 虚拟团队信任的影响因素47
• 7.2 虚拟团队信任的建立和维系47-48
• 7.3 虚拟团队信任的管理对策48-50
• 致谢50-51
• 参考文献51-54
• 附录54-58
• Ⅰ 虚拟团队调查问卷55-57
• Ⅱ 虚拟团队访谈提纲57-58

【引证文献】

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 任银荣;网络组织成员间信任机制的实证研究[D];天津财经大学;2010年

2 罗晨梦;虚拟环境下设计团队文化建构对策研究[D];中南大学;2010年

本文编号：576204