基于满意度的D市税务系统公务员激励机制研究
发布时间：2023-10-04 03:24
税收是我国财政收入的主要来源,税务部门作为国家重要的经济管理部门,在调节经济和维护社会公平方面发挥着重要的作用,税务系统公务员作为税务部门重要的人力资源,为我国税收事业的发展作出了重要的贡献。税收事业的发展离不开一支高素质的干部队伍,为确保国地税征管体制改革平稳顺利开展和我国税收事业的长远发展,针对当前税务系统公务员存在工作任务繁重、职务晋升空间小、思想压力大等问题,加强税务系统人力资源管理显得尤为重要。激励是提高人力资源管理水平的关键,适当、有效的激励能够提供公务员的主动性和积极性,并激发他们创造性的运用。据有关的研究发现表明,在没有受到激励的情况下,人们的能力只能发挥20%-30%,在充分激励的情况下,能力可以发挥至80%-90%。本人作为一名税务人员,深感当前激励机制仍存在较大提升空间,基层工作人员的积极性仍然有待提高。进一步完善激励机制,对提高税务系统人力资源管理水平有着重大影响。本文以D市税务系统一线税务干部为研究对象,运用激励相关理论,对D市税务系统现行的激励机制进行调研,并结合公务员调查问卷获取的主观满意度对现行激励机制进行了分析和反思,在此基础上针对激励机制中存在的突出...
【文章页数】：73 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 研究述评
1.3 论文思路与研究方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究内容
1.3.3 研究方法
2 核心概念与理论基础
2.1 税务系统公务员的内涵
2.1.1 公务员的内涵
2.1.2 税务系统公务员的界定
2.2 激励及激励机制
2.2.1 激励的定义
2.2.2 激励机制的定义
2.3 激励相关理论
2.3.1 内容型激励理论
2.3.2 过程型激励理论
2.3.3 综合激励理论
3 D市税务系统激励机制现状分析
3.1 D市税务系统基本情况
3.1.1 基本情况介绍
3.1.2 机构职责
3.1.3 D市税务系统公务员基本情况
3.2 D市税务系统现行激励制度
3.2.1 绩效考核
3.2.2 晋升机制
3.2.3 薪酬福利
3.2.4 教育培训
3.2.5 评优与惩罚
4 D市税务系统公务员激励机制调查的实证分析
4.1 问卷设计、发放和回收情况
4.1.1 问卷的设计
4.1.2 问卷的发放和回收情况
4.2 激励机制需求因素占比情况
4.3 效度和信度分析
4.3.1 效度分析
4.3.2 信度分析
4.4 激励机制五因素满意度的描述性统计分析
4.4.1 总体满意度描述性统计分析
4.4.2 五个因素满意度描述性统计分析
4.5 个人特征与激励机制满意度之间的交叉分析
4.5.1 部门与激励机制五因素之间的交叉分析
4.5.2 性别与激励机制五因素之间的交叉分析
4.5.3 年龄与激励机制五因素之间的交叉分析
4.5.4 职务与激励机制五因素之间的交叉分析
4.5.5 学历与激励机制五因素之间的交叉分析
4.5.6 机构改革前所属单位与激励机制五因素之间的交叉分析
4.5.7 交叉分析小结
4.5.8 相关分析和回归分析
4.6 小结
5 基于实证结果的D市税务系统激励机制问题与原因分析
5.1 绩效考评体系不够精细化
5.2 职务晋升空间较小,影响员工积极性
5.3 薪酬待遇难以体现激励
5.4 教育培训缺乏系统性和创新性
5.5 基层建设和文化建设相对滞后
6 国内外激励机制经验借鉴
6.1 国外公务员激励机制经验借鉴
6.1.1 美国公务员激励机制的特点
6.1.2 英国公务员激励机制的特点
6.1.3 其他发达国家激励机制的特点
6.2 国内公务员激励机制经验借鉴
6.2.1 原南通市地税局激励机制的做法
6.2.2 南昌市工商局激励机制的做法
6.3 主要启示
7 D市税务系统公务员激励机制的改进建议
7.1 优化绩效考核激励方案
7.1.1 组织绩效
7.1.2 数字人事
7.1.3 年度考核
7.2 完善职务晋升激励机制
7.2.1 提升晋升空间
7.2.2 加强基层建设
7.3 薪酬报酬的改进建议
7.4 教育培训激励方案设计
7.4.1 目标要求
7.4.2 基本原则
7.4.3 培训内容
7.4.4 建立教育培训长效机制
7.4.5 完善青年干部培养机制
7.5 税务文化激励方案设计
7.5.1 税务文化建设的指导思想
7.5.2 税务文化建设的主要措施
8 结论与展望
参考文献
附录
致谢
本文编号：3851216
【文章页数】：73 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 研究述评
1.3 论文思路与研究方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究内容
1.3.3 研究方法
2 核心概念与理论基础
2.1 税务系统公务员的内涵
2.1.1 公务员的内涵
2.1.2 税务系统公务员的界定
2.2 激励及激励机制
2.2.1 激励的定义
2.2.2 激励机制的定义
2.3 激励相关理论
2.3.1 内容型激励理论
2.3.2 过程型激励理论
2.3.3 综合激励理论
3 D市税务系统激励机制现状分析
3.1 D市税务系统基本情况
3.1.1 基本情况介绍
3.1.2 机构职责
3.1.3 D市税务系统公务员基本情况
3.2 D市税务系统现行激励制度
3.2.1 绩效考核
3.2.2 晋升机制
3.2.3 薪酬福利
3.2.4 教育培训
3.2.5 评优与惩罚
4 D市税务系统公务员激励机制调查的实证分析
4.1 问卷设计、发放和回收情况
4.1.1 问卷的设计
4.1.2 问卷的发放和回收情况
4.2 激励机制需求因素占比情况
4.3 效度和信度分析
4.3.1 效度分析
4.3.2 信度分析
4.4 激励机制五因素满意度的描述性统计分析
4.4.1 总体满意度描述性统计分析
4.4.2 五个因素满意度描述性统计分析
4.5 个人特征与激励机制满意度之间的交叉分析
4.5.1 部门与激励机制五因素之间的交叉分析
4.5.2 性别与激励机制五因素之间的交叉分析
4.5.3 年龄与激励机制五因素之间的交叉分析
4.5.4 职务与激励机制五因素之间的交叉分析
4.5.5 学历与激励机制五因素之间的交叉分析
4.5.6 机构改革前所属单位与激励机制五因素之间的交叉分析
4.5.7 交叉分析小结
4.5.8 相关分析和回归分析
4.6 小结
5 基于实证结果的D市税务系统激励机制问题与原因分析
5.1 绩效考评体系不够精细化
5.2 职务晋升空间较小,影响员工积极性
5.3 薪酬待遇难以体现激励
5.4 教育培训缺乏系统性和创新性
5.5 基层建设和文化建设相对滞后
6 国内外激励机制经验借鉴
6.1 国外公务员激励机制经验借鉴
6.1.1 美国公务员激励机制的特点
6.1.2 英国公务员激励机制的特点
6.1.3 其他发达国家激励机制的特点
6.2 国内公务员激励机制经验借鉴
6.2.1 原南通市地税局激励机制的做法
6.2.2 南昌市工商局激励机制的做法
6.3 主要启示
7 D市税务系统公务员激励机制的改进建议
7.1 优化绩效考核激励方案
7.1.1 组织绩效
7.1.2 数字人事
7.1.3 年度考核
7.2 完善职务晋升激励机制
7.2.1 提升晋升空间
7.2.2 加强基层建设
7.3 薪酬报酬的改进建议
7.4 教育培训激励方案设计
7.4.1 目标要求
7.4.2 基本原则
7.4.3 培训内容
7.4.4 建立教育培训长效机制
7.4.5 完善青年干部培养机制
7.5 税务文化激励方案设计
7.5.1 税务文化建设的指导思想
7.5.2 税务文化建设的主要措施
8 结论与展望
参考文献
附录
致谢
本文编号：3851216
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/zhengwuguanli/3851216.html