基于政务微信建设的政府公信力提升研究

发布时间：2023-10-15 18:51

　　习近平总书记在党的十九大报告中明确指出要“增强政府公信力,建设人民满意的服务型政府”。党的十九届四中全会指出要“加快推进政务平台一体化建设,提高政府公信力”。近年来,政府高度重视“两微一端”平台的建设和使用,政务微信作为新媒体时代下的产物,是帮助政府提高政府公信力的良好渠道。本文在阅读和借鉴西方和国内研究成果以后,开展对于政务微信建设下政府公信力提升路径的研究。本文的研究主要围绕以下问题展开:一是政府公信力和政务微信的理论内涵是什么?政务微信是如何开始被运用于政府公信力建设的以及两者之间的关系是什么?二是政务微信对于政府公信力建设的提升和阻滞作用是什么?三是政务微信是如何提升新媒体时代下政府公信力建设的?围绕以上问题,本文开展了以下的研究调查工作:一是查阅相关文献资料正确理解政务微信和政府公信力的理论内涵以及它们各自的研究进程。二是评估政务微信与政府公信力两者之间的关系,即了解其相互的促进作用。三是通过湖南省各地级市一段时间内的政务微信调研数据分析政务微信存在的问题以及其对政府公信力的阻滞作用是什么?四是基于政务微信建设现状提出新媒体时代下提升政府公信力的新路径,并为进一步加强政府公信...

【文章页数】：47 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 选题背景与研究意义
        1.1.1 选题来源
        1.1.2 选题背景
        1.1.3 研究意义
    1.2 国内外研究综述
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
        1.2.3 国内外研究简评
    1.3 研究框架和方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究内容
        1.3.3 研究方法
    1.4 主要创新点
第2章 政府公信力与政务微信基础理论阐述
    2.1 政府公信力的基础理论
        2.1.1 政府公信力的基本内涵
        2.1.2 政府公信力的评价标准
    2.2 政务微信的基础理论
        2.2.1 政务微信的发展起源
        2.2.2 政务微信的基本内涵
        2.2.3 政务微信的功能定位
    2.3 新媒体时代政务微信与政府公信力建设的关系
        2.3.1 新媒体时代政府公信力是政务微信推广应用的重要舞台
        2.3.2 政务微信是新媒体时代政府公信力彰显的重要承载平台
第3章 基于政务微信的政府公信力建设困境
    3.1 政务微信建设困境—基于湖南省政务微信的案例研究
        3.1.1 研究对象
        3.1.2 研究方法
        3.1.3 研究分析
        3.1.4 研究结论
    3.2 政务微信自身建设困境对于政府公信力提升的阻滞效应
        3.2.1 政务微信标准建设不规范阻滞政府信息发布的权威性
        3.2.2 政务微信功能定位不清晰阻滞公众信息收集的准确性
        3.2.3 政务微信内容形式不到位阻滞政民互动沟通的有效性
        3.2.4 政务微信建设主体能力不足阻滞政民互动联系的积极性
第4章 以政务微信建设助推政府公信力提升
    4.1 以标准化建设助推政府信息发布的权威性、有效性
        4.1.1 加强内容建设
        4.1.2 规范运营管理
        4.1.3 完善权责机制
    4.2 以清晰的功能定位助推公众信息收集的针对性、及时性
        4.2.1 强化发布功能,推进政务公开
        4.2.2 突出互动功能,助推信息收集
        4.2.3 维护办事功能,完善栏目运营
    4.3 以内容形式的创新助推政民互动的丰富性、持续性
        4.3.1 加强政策内容推送和解读
        4.3.2 保证内容发布及时和严谨
        4.3.3 注重互动形式和内容创新
    4.4 以能力建设的提升助推政民互动的认同性、参与性
        4.4.1 促进多方媒体资源整合,提升政务微信影响力
        4.4.2 强化政府人员媒体能力,打造高素质人才队伍
        4.4.3 鼓励公众积极参与问政,营造良好的政民关系
总结与展望
参考文献
致谢
攻读硕士学位期间取得的科研成果



本文编号：3854472