镇江海事局政务服务水平提升对策研究
发布时间：2024-02-03 15:22
我国自改革开放以来,经济和政治得到快速增发展,经济和政治协调统一,尤其是行政机构改革、行政审批制度、信息技术应用等方面都有巨大的改善,推进了我国政务服务的快速发展,社会和民众都能感受到自改革开放以来所取得的骄人成绩。海事行政审批、水上交通安全管理等都是全国海事部门的重要职责,近年来,海事部门的职能随着时代变化的得到完善,对于社会的发展和经济的增长起到积极的作用。中国共产党第十九次全国代表大会就目前的国内状况和国际格局发展的形势对当前和未来中国经济的发展提出判断,明确要求需要建立海上强国的战略计划。在这样的历史背景下,海事部门作为水上执法的重要部门之一,承但了当前时代的重任,对于这个当下提出的海上强国的战略,这是一项全新挑战。交通运输部面对新时代的发展机遇,提出了“三化”建设要求,即“革命化、正规化、现代化”的建设目标,目的是要让海事部门能够主动出击,发挥海事自身的优势。全国海事系统积极学习文件要求,努力推进“三化”建设,要能够使地方经济的发展、政务服务的水平得到显著提升,要能够成为人民满意的服务型海事机构,我们还必须要运用科学的方法,调整镇江海事组织机构设置、业务流程再造、人员结构配置...
【文章页数】：57 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 时代背景及研究意义
1.1.1 时代背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究综述
1.2.1 国外研究综述
1.2.2 国内研究综述
1.3 研究思路与研究方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
2 相关概念及理论基础
2.1 相关概念
2.1.1 政务服务
2.1.2 “互联网+政务服务”
2.1.3 海事政务服务
2.1.4 海事政务服务水平
2.2 理论基础
2.2.1 责任政府理论
2.2.2 新公共服务理论
2.2.3 政府流程再造理论
3 镇江海事局政务服务现状分析
3.1 镇江海事局政务服务目前所取得的成效
3.1.1 政务服务部门形成相对成熟的架构
3.1.2 行政审批业务流程稳中有序运行
3.1.3 电子政务网上平台建设初具规模
3.2 镇江海事局政务服务中出现的主要问题
3.2.1 行政审批流程繁琐、效率不高
3.2.2 电子政务平台应用覆盖程度不高
3.2.3 难以形成统一的管理平台
3.2.4 缺乏专业政务管理和服务人才培养机制
3.3 存在问题的原因分析
3.3.1 行政审批业务部门设置不合理
3.3.2 审批材料流转及传达效率低下
3.3.3 电子政务系统建设繁杂多样
3.3.4 专业人才的培养力度不足
4 国内外海事政务服务启示与借鉴
4.1 国外海事政务服务发展概况
4.1.1 英国海事和海岸警备局: 管理层级精简
4.1.2 澳大利亚海岸警备队: 实行“服务第一”理念
4.1.3 日本海上保安厅: 开发“电子政务”信息系统
4.1.4 新加坡海事及港务管理局: 人才发展战略
4.2 国内其它政务服务的借鉴和启示
4.2.1 广州海事局: “一站式”服务助民
4.2.2 连云港海事局: 集中受理审批模式
4.2.3 上海海事局: 政务系统实现“一网通办”
4.2.4 宁德海事局: 青年人才分级分类管理
4.3 经验借鉴
4.3.1 优化组织结构、整合部门资源
4.3.2 运用电子政务打破传统服务模式
4.3.3 优化政务服务行政审批流程
4.3.4 完善政务服务人才培养机制
5 镇江海事局政务服务水平提升的对策与措施
5.1 简化业务审批流程、整合审批部门结构
5.1.1 全面梳理海事业务权力清单
5.1.2 改革镇江海事行政审批模式
5.1.3 整合镇江海事内部审批部门结构
5.2 优化镇江海事电子政务服务建设
5.2.1 强化推进镇江海事电子政务建设
5.2.2 推广镇江海事电子政务平台的运用
5.2.3 整合镇江海事电子政务平台资源
5.3 持续深化镇江海事政务服务内涵
5.3.1 因地制宜结合自身特点提供服务
5.3.2 提供个性化和人性化的海事服务
5.3.3 形成全方位、立体化的服务保障体系
5.4 建立科学合理的人才管理制度
5.4.1 选派海事政务服务专业人员
5.4.2 加强海事政务人才培养机制
5.4.3 引入政务服务监管和绩效评估机制
结论
参考文献
致谢
本文编号：3894310
【文章页数】：57 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 时代背景及研究意义
1.1.1 时代背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究综述
1.2.1 国外研究综述
1.2.2 国内研究综述
1.3 研究思路与研究方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
2 相关概念及理论基础
2.1 相关概念
2.1.1 政务服务
2.1.2 “互联网+政务服务”
2.1.3 海事政务服务
2.1.4 海事政务服务水平
2.2 理论基础
2.2.1 责任政府理论
2.2.2 新公共服务理论
2.2.3 政府流程再造理论
3 镇江海事局政务服务现状分析
3.1 镇江海事局政务服务目前所取得的成效
3.1.1 政务服务部门形成相对成熟的架构
3.1.2 行政审批业务流程稳中有序运行
3.1.3 电子政务网上平台建设初具规模
3.2 镇江海事局政务服务中出现的主要问题
3.2.1 行政审批流程繁琐、效率不高
3.2.2 电子政务平台应用覆盖程度不高
3.2.3 难以形成统一的管理平台
3.2.4 缺乏专业政务管理和服务人才培养机制
3.3 存在问题的原因分析
3.3.1 行政审批业务部门设置不合理
3.3.2 审批材料流转及传达效率低下
3.3.3 电子政务系统建设繁杂多样
3.3.4 专业人才的培养力度不足
4 国内外海事政务服务启示与借鉴
4.1 国外海事政务服务发展概况
4.1.1 英国海事和海岸警备局: 管理层级精简
4.1.2 澳大利亚海岸警备队: 实行“服务第一”理念
4.1.3 日本海上保安厅: 开发“电子政务”信息系统
4.1.4 新加坡海事及港务管理局: 人才发展战略
4.2 国内其它政务服务的借鉴和启示
4.2.1 广州海事局: “一站式”服务助民
4.2.2 连云港海事局: 集中受理审批模式
4.2.3 上海海事局: 政务系统实现“一网通办”
4.2.4 宁德海事局: 青年人才分级分类管理
4.3 经验借鉴
4.3.1 优化组织结构、整合部门资源
4.3.2 运用电子政务打破传统服务模式
4.3.3 优化政务服务行政审批流程
4.3.4 完善政务服务人才培养机制
5 镇江海事局政务服务水平提升的对策与措施
5.1 简化业务审批流程、整合审批部门结构
5.1.1 全面梳理海事业务权力清单
5.1.2 改革镇江海事行政审批模式
5.1.3 整合镇江海事内部审批部门结构
5.2 优化镇江海事电子政务服务建设
5.2.1 强化推进镇江海事电子政务建设
5.2.2 推广镇江海事电子政务平台的运用
5.2.3 整合镇江海事电子政务平台资源
5.3 持续深化镇江海事政务服务内涵
5.3.1 因地制宜结合自身特点提供服务
5.3.2 提供个性化和人性化的海事服务
5.3.3 形成全方位、立体化的服务保障体系
5.4 建立科学合理的人才管理制度
5.4.1 选派海事政务服务专业人员
5.4.2 加强海事政务人才培养机制
5.4.3 引入政务服务监管和绩效评估机制
结论
参考文献
致谢
本文编号：3894310
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/zhengwuguanli/3894310.html