关于提升平安保险集团交叉销售之研究

发布时间：2021-01-31 02:12

　　在2009年平安的业绩发布会上，平安的交叉销售交出了一份亮丽的成绩单：产险保费收入的14.5%来自交叉销售；新发信用卡的56.5%来自交叉销售,信用卡发卡数量比2007年增长超过5倍；新增银行公司业务存款的10.4%均来自交叉销售；来自交叉销售的新增公司业务存款规模与2008年相比增长了4倍。这些成绩的取得并非一朝一夕，而是凝聚了平安多年在交叉销售上的投入和付出。笔者作为在平安保险公司工作多年的职员，对公司的交叉销售发展保持着密切的关注，通过对其进行深入的分析和研究，期望能为平安交叉销售的提升做出贡献。本文按照：平安交叉销售的现状描述——平安交叉销售面临着怎样的问题和挑战——导致这些问题的原因是什么——应采取何种解决方案，以及如何实施，这一逻辑思路和框架展开研究。经研究发现，提升平安“一站式”服务水平、强化基于全面解决方案的产品设计、优化客户经理培训体系，以及提升后端的销售支持力度，对进一步提升平安交叉销售有着非常大的帮助。通过平安的交叉销售经验，为促进我国金融业的发展，尤其是在交叉销售方面，有着非常大的借鉴意义。 

【文章来源】：上海交通大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：72 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

平安集团的组织架构

图 14 当前寿险市场分析模型另一方面，中国人才资源开发网的数据显示，我国高校毕业生的人数保持了高速、稳定增长趋势，该产品的目标市场容量不容小觑。表 1 我国高校毕业生人数

图 16 建议平安综合金融部的组织架构图平安综合金融部主要需站在客户的角度，分析客户从踏入工作岗位一直到退休，在其有由财务支付能力期间的各个阶段面临的各种风险、需求，一般而言，不同年龄段由于其性、行为特性、消费心理、风险意识等等而不同，大概可分为如下几类：


本文编号：3010023