人保财险兰州新区分公司手机碎屏险欺诈检查方案设计研究

发布时间：2021-02-22 23:49

　　手机碎屏险是人保财险兰州新区分公司于2015年9月推出的一款全新“互联网+”保险产品,其核心在于将传统的个人电子产品保险转换为手机销售链条中的新型附加服务,以此进行保险创新服务。该业务一经推出就受到了市场的欢迎,业务量迅速增长,前景一片大好。然而好景不长,历经初期繁荣之后,手机碎屏险业务的索赔大量增加,赔付率开始逐步攀升。截止2017年10月,累计赔款金额达到2508万元,简单赔付率高达130.23%,导致手机碎屏险业务的运营上陷入亏损泥潭。本文结合上述背景,首先分析了手机碎屏险业务出现亏损的关键原因是费率设计不合理和存在欺诈索赔;进而依据保险欺诈研究理论中的CSV框架及双阶段检查流程,建立了手机碎屏险中欺诈识别的特征指标体系,设计出针对嫌疑索赔的欺诈检查模型;并结合现实数据,针对几个主要手机品牌,求解出以最小化公司总损失为目标的最优检查策略。本文的主要价值包括三个方面:一是对手机碎屏险这一新型险种中存在的欺诈类型进行了总结,并根据欺诈特征指标建立了评分系统;二是将保险欺诈研究中的CSV理论框架、双阶段检查流程与保险公司实际业务相结合,建立了专项险种欺诈索赔“筛选+检查”的双阶段模型;... 

【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：48 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

筛选效果图

诈索赔案件密度会高于真实的欺诈率，这体现了筛选图 4-4 假设 A2 关系图公式（2）来说，总损失 L p 随着送检比例的增加，点*p ，之后，技术检查所付出的成本会大于检查出的付额，这意味着总损失 反而会上升，如图 4-5。

者：王海君 人保财险兰州新区分公司手机碎屏险欺诈检查方案设中，假设A2表明筛选效果r 与审查比例 p 之间的关系，f调上升的，即进入技术检查阶段的索赔案件越多，所包含的； f p 0则说明进入技术检查阶段的索赔案件越多，筛选际递减；同时，由于 f p p意味着 f p /p ，所以进诈索赔案件密度会高于真实的欺诈率，这体现了筛选的效果


本文编号：3046723