我国保险公司保险网络营销研究 ——以泰康人寿保险网络营销为例

发布时间：2021-10-28 22:26

　　随着我国保险市场进一步开放,市场竞争越发激烈,传统的保险营销模式受到严峻的挑战。近几年互联网的飞速发展和网络交易相关技术、法律法规的成熟,保险网络营销也开始加速发展。发展保险网络营销可以弥补传统保险营销的弊端,并且可以成为保险公司业务新的增长点。本文介绍了写作背景及国内外保险网络营销的研究状况。并对保险网络营销的特点、策略和优点等进行具体阐述,为保险公司发展保险网络营销提供理论基础和依据。分析发展保险网络营销的基本条件网民快速发展、网络购物大环境形成和政府对网络营销高度重视,这些都为保险网络营销的发展起推动作用。本文结合泰康人寿保险网络营销发展的实际状况,客观分析该公司存在的问题,认为网络营销的安全性、信息技术基础建设薄弱、保险条款专业性和保险产品创新不足是制约泰康人寿和整个保险行业发展保险网络营销的因素,因此必须优化保险网络营销的发展策略以促进保险网络营销的发展。本文针对保险网络营销的发展策略提出一些观点,认为网络数据备份和灾难恢复是解决网络安全的有效手段,保险条款修订模型是保险条款通俗化的工具,以客户为中心提供保险网络适销产品,通过系统整改提高创新能力并通过加大信息披露和行业合作以... 

【文章来源】：苏州大学江苏省 211工程院校

【文章页数】：45 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
Abstract
第一章 导论
    一、研究背景和本文研究的意义
        1. 研究背景
        2. 研究意义
    二、文献综述
        1. 国外保险网络营销的研究
        2. 我国保险网络营销的研究
    三、本文的创新、研究方法与不足之处
        1. 本文的创新
        2. 本文的研究方法
        3. 本文的不足之处
第二章 保险网络营销的基本理论
    一、网络保险的概念
    二、保险网络营销的概念和特点
        1. 保险网络营销的概念
        2. 保险网络营销的特点
    三、保险网络营销的策略
        1. 保险网络营销销售策略
        2. 保险网络营销产品推广策略
        3. 保险网络营销品牌策略
        4. 保险网络营销信息发布策略
        5. 保险网络营销促销策略
        6. 保险网络营销市场调研策略
    四、保险网络营销的基本内容
        1. 提供创新的保险销售服务
        2. 提供保险信息咨询服务
        3. 提供分析、选购保险产品服务
        4. 提供在线投保服务
        5. 提供在线理赔服务
        6. 提供在线交流服务
    五、保险网络营销发展的必然性
        1. 发展保险网络营销是顺应保险业发展潮流的需要
        2. 发展保险网络营销是完善我国保险营销体系的需要
        3. 保险网络营销是提高保险公司管理水平和经营效率的需要
第三章 我国保险网络营销的基本状况
    一、保险网络营销在我国的发展状况
        1. 保险公司网络营销发展状况
        2. 专业的第三方保险网络营销发展状况
        3. 第三方保险网络销售平台发展状况
    二、我国已具备保险网络营销的基本条件
        1. 网民快速增长
        2. 网络购物的大环境形成
        3. 政府对保险网络营销发展的高度重视
第四章 以泰康人寿网络营销为例分析我国保险网络营销发展面临的问题
    一、泰康人寿公司发展状况简介
    二、泰康人寿保险网络营销的安全性的问题
        1、泰康人寿保险网络营销安全性问题现状
        2、泰康人寿保险网络营销安全性问题分析
    三、泰康人寿网络营销信息建设的问题
        1、泰康人寿保险网络营销信息建设现状
        2、泰康人寿信息建设对保险网络营销制约分析
    四、泰康人寿保险网络营销保险条款专业性的问题
        1、泰康人寿保险网络营销保险条款现状
        2、泰康人寿保险条款专业性对保险网络营销制约分析
    五、泰康人寿保险网络营销产品创新不足的问题
        1、泰康人寿保险网络营销保险产品现状
        2、泰康人寿保险网络营销保险产品创新不足分析
第五章 保险网络营销的发展策略
    一、加快实施保险网络营销安全交易环境的建设
        1. 网络攻击问题
        2. 网络安全漏洞问题
        3. 网络中的信息安全问题
        4. 网络内部安全防范问题
        5. 网络数据备份与灾难恢复问题
    二、加快信息基础设施建设和关键技术研究
    三、保险网络营销保险产品条款通俗化处理
    四、开发和推广适合网络销售产品，加大新产品的开发
    五、提高保险产品创新能力
        1. 通过系统新整改提高自身创新能力
        2. 树立以客户为中心的服务理念
        3. 实行专业化的风险控制
    六、规范行为，加强和完善监管体系
        1. 保持监管方法的一致性
        2. 加大信息披露
        3. 在合作的基础上对保险网络营销行为进行有效监管
结论
参考文献
攻读硕士学位期间公开发表的论文
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]保险业的电子商务变革[J]. 刘佳.  互联网周刊. 2010(02)
[2]保险业的网络营销[J]. 肖平平.  企业改革与管理. 2010(01)
[3]浅谈数字证书在保险业务中的应用[J]. 翟新权,巩海燕.  中国保险. 2009(09)
[4]应用电子商务创新保险经纪公司营销渠道[J]. 王同心.  科技经济市场. 2009(07)
[5]保险产品病毒式营销的可行性分析[J]. 王弘颖.  浙江金融. 2009(01)
[6]保险电子商务渠道价值浅析[J]. 史欣,原宇玲.  中国保险. 2008(08)
[7]保险业电子商务发展的机遇与挑战[J]. 王艳.  北方经贸. 2008(06)
[8]保险和电子商务迎来蜜月期[J]. 谢丽容.  互联网天地. 2008(06)
[9]我国保险公司网络营销问题探讨[J]. 唐红祥.  广西财经学院学报. 2008(02)
[10]浅谈网络保险在中国的发展[J]. 方华芬.  经济师. 2008(02)



本文编号：3463427