河北省互联网保险购买意愿实证研究

发布时间：2023-01-08 14:13

　　在“互联网+”的大背景下,互联网保险借势兴起,近几年里取得了跨越式的发展。但互联网保险的保费收入占整个保险行业保费收入的比例仍然较小,消费者的购买意愿是进一步挖掘互联网保险市场潜力的直接推动因素,以消费者的视角研究互联网保险,合理引导消费者作出购买决策对于互联网保险的发展具有十分重要的意义。本文首先对河北省11个市的城乡居民进行问卷调查,了解其对互联网保险的购买意愿和关注的问题。其次,对河北省部分互联网保险公司进行调研,了解互联网保险公司的经营情况,进而分析河北省互联网保险市场的发展现状。随后,根据问卷调查和访谈内容对影响河北省居民互联网保险购买意愿的因素进行描述性分析和实证研究。实证结果表明,消费者的年龄、受教育水平、个人收入、商业保险购买经历、网购频率、网购保险的便利性、互联网保险的保障程度、互联网保险的服务质量等因素对互联网保险的购买意愿影响显著;性别、网络技能熟练程度、网络环境等因素对互联网保险的购买意愿影响不显著。最后针对河北省互联网保险市场的现状分析以及购买意愿影响因素的实证研究结果,对河北省互联网保险的发展提出对策建议,包括完善法律法规,保护消费者权益;加强网络安全建设,... 

【文章页数】：61 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景和研究意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 文献综述
        1.2.1 消费者个人特征对互联网保险购买意愿的影响
        1.2.2 客户满意度对互联网保险购买意愿的影响
        1.2.3 环境因素对互联网保险购买意愿的影响
        1.2.4 文献评述
    1.3 研究方法
    1.4 研究内容
    1.5 相关概念界定
    1.6 创新点
第二章 河北省互联网保险发展现状分析
    2.1 河北省互联网保险公司经营现状分析
        2.1.1 发展速度快、数量多
        2.1.2 产品数量多、种类少
        2.1.3 保费规模小,发展潜力大
    2.2 河北省居民互联网保险购买意愿现状分析
        2.2.1 了解程度较低,依赖传统渠道
        2.2.2 呈现年轻化、高学历趋势
        2.2.3 可支配收入低,购买意愿不足
第三章 河北省互联网保险购买意愿的调查分析
    3.1 问卷设计
    3.2 描述性统计
        3.2.1 互联网保险需求意愿分析
        3.2.2 居民个人基本情况分析
        3.2.3 客户满意度情况分析
        3.2.4 环境因素分析
第四章 河北省互联网保险购买意愿影响因素实证研究
    4.1 变量的选择
        4.1.1 因变量的选择
        4.1.2 自变量的选择
    4.2 变量赋值
    4.3 模型的构建
    4.4 实证分析
第五章 研究结论及对策建议
    5.1 研究结论
    5.2 对策建议
        5.2.1 完善法律法规,保护消费者权益
        5.2.2 加强网络安全建设,健全信息保密制度
        5.2.3 加快产品创新,丰富产品种类
        5.2.4 加强专业化管理,提升经营效率
        5.2.5 简化服务流程,提高服务质量
        5.2.6 加强消费者宣传教育长效机制
        5.2.7 提高可支配收入,增强居民保险需求
结语
参考文献
致谢
附录1
附录2
附录3


【参考文献】：
期刊论文
[1]“互联网+”模式下居民投保意愿影响因素研究——以互联网旅游意外险为例[J]. 王冬妮.  保险研究. 2020(01)
[2]家庭异质性、互联网使用与商业保险参保——基于中国家庭金融调查数据[J]. 魏金龙,郑苏沂,于寄语.  南方金融. 2019(09)
[3]我国互联网保险发展的影响因素研究综述[J]. 陈瑞旭,谢群.  时代金融. 2019(15)
[4]互联网保险公司财务风险预警指标构建与运用研究[J]. 侯旭华.  湖湘论坛. 2019(03)
[5]互联网保险服务顾客满意度影响因素研究[J]. 赵方茹,桑秀丽.  价值工程. 2019(11)
[6]金融科技创新中保险消费者权益保护机制之完善[J]. 李华.  南京社会科学. 2018(11)
[7]互联网保险消费行为特征及需求影响因素研究——基于广西问卷调查数据分析[J]. 李勇斌.  上海保险. 2018(06)
[8]互联网金融对中国城乡居民消费的差异化影响——从消费金融的功能性视角出发[J]. 张李义,涂奔.  财贸研究. 2017(08)
[9]互联网保险的创新趋势[J]. 王稳,张杨.  中国金融. 2017(14)
[10]垂直保险平台与互联网保险[J]. 马存军.  中国金融. 2017(14)

硕士论文
[1]互联网人身保险购买意愿研究[D]. 王垒.浙江财经大学 2016



本文编号：3728622