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网络环境下旅游信息消费发展对策研究

发布时间:2017-10-04 09:32

  本文关键词:网络环境下旅游信息消费发展对策研究


  更多相关文章: 网络环境 旅游信息消费 对策


【摘要】:随着科学技术快速发展、网络普及程度进一步提高,人们生活的各个方面都与网络密不可分。从2003年开始,国家大力发展信息消费产业。先是发布《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》,然后宣布2014年为智慧旅游年,旅游信息消费快速发展,并在经济、生活、政治等方面起着重要作用。本文首先根据一些理论基础概括出旅游信息消费的定义以及内容。然后研究旅游信息消费从兴起到逐渐壮大的发展历程以及旅游信息消费在促进经济发展、提升旅游目的地形象以及方便公民生活等方面的重要作用。通过关键事件法总结出目前旅游信息消费市场形成巨头入场、价格角逐、发展陷入困境的态势,欺诈消费者、信息泄露等等不良事件频发。旅游信息消费还达不到一站式服务,面临大发展的同时也陷入困境。通过对以上事件的总结分析加上对旅游信息消费者进行问卷调查,发掘出目前旅游信息消费者自身缺乏法律意识、旅游信息消费企业缺乏创新、政府法律法规不健全、监管不到位等等因素,三方都有着不同的根源。根据发现的问题以及问题的根源,从旅游信息消费者、旅游信息消费企业、政府三角度出发提出一系列建议,共同营造良好的旅游信息消费环境,促进旅游信息健康发展。
【关键词】:网络环境 旅游信息消费 对策
【学位授予单位】:黑龙江大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F592;F724.6
【目录】:
  • 摘要3-4
  • Abstract4-9
  • 第1章 绪论9-17
  • 1.1 研究背景与研究意义9-10
  • 1.1.1 研究背景9
  • 1.1.2 研究意义9-10
  • 1.2 国内外研究述评10-13
  • 1.2.1 国内研究现状10-11
  • 1.2.2 国外研究现状11-12
  • 1.2.3 研究述评12-13
  • 1.3 研究内容与研究方法13-15
  • 1.3.1 研究内容13-15
  • 1.3.2 研究方法15
  • 1.4 论文创新点15-17
  • 第2章 旅游信息消费理论问题研究17-27
  • 2.1 旅游信息消费理论基础17-21
  • 2.1.1 信息消费的基本理论17-19
  • 2.1.2 信息不对称理论19-21
  • 2.1.3 旅游消费者决策影响因素理论21
  • 2.2 旅游信息消费基本理论研究21-27
  • 2.2.1 旅游信息消费含义的界定21-23
  • 2.2.2 网络环境下旅游信息消费的形式23-27
  • 第3章 网络环境下旅游信息消费发展状况分析27-42
  • 3.1 网络环境下旅游信息消费的发展27-31
  • 3.1.1 旅游信息消费的兴起27-28
  • 3.1.2 旅游信息消费发展环境28-30
  • 3.1.3 旅游信息消费跨越式发展30-31
  • 3.2 旅游信息消费的作用31-33
  • 3.2.1 带动经济增长促进产业结构转变31-32
  • 3.2.2 呈现旅游目的地良好形象32-33
  • 3.2.3 促进公民消费升级、方便人们出行33
  • 3.3 旅游信息消费发展趋势33-42
  • 3.3.1 企业巨头争霸资源整合33-37
  • 3.3.2 丰富的综合化产品更受青睐37
  • 3.3.3 移动客户端产品成为新热点37-38
  • 3.3.4 支付手段多样化38-39
  • 3.3.5 旅游者信息再创造更加重要39
  • 3.3.6 旅游信息产品与服务更注重个性化与体验性39-42
  • 第4章 网络环境下旅游信息消费呈现的问题及根源分析42-57
  • 4.1 网络环境下旅游信息消费呈现的问题42-46
  • 4.1.1 旅游消费者信息和财产频受侵害42-43
  • 4.1.2 旅游信息消费者维权难43
  • 4.1.3 旅游信息消费者与企业之间合同问题频发43-44
  • 4.1.4 旅游信息消费企业无序低价竞争44-45
  • 4.1.5 旅游信息消费运营商应急能力差45
  • 4.1.6 旅游产品种类不齐全达不到一站式服务45-46
  • 4.2 网络环境下旅游信息消费问题根源分析46-57
  • 4.2.1 旅游信息消费者角度46-52
  • 4.2.2 旅游信息运营商角度52-54
  • 4.2.3 政府监管部门角度54-57
  • 第5章 三维视角的旅游信息消费发展对策57-65
  • 5.1 从企业角度出发57-60
  • 5.1.1 重视旅游信息消费者的不同需求57
  • 5.1.2 加强旅游信息消费企业创新能力并培养专业型人才57-58
  • 5.1.3 注重旅游信息消费者反馈58-59
  • 5.1.4 加强旅游信息消费不同领域的合作59
  • 5.1.5 旅游信息企业自觉遵守法律法规增强行业道德感59
  • 5.1.6 加大产品与服务的信息公开度59-60
  • 5.2 从政府角度出发60-62
  • 5.2.1 加强建设旅游信息消费法律法规和行业标准60-61
  • 5.2.2 完善政府旅游网站61
  • 5.2.3 加强旅游信息消费基础设施建设61
  • 5.2.4 国家加强与企业之间的合作61-62
  • 5.2.5 推动行业协会发展并发挥其作用62
  • 5.3 从个人角度出发62-65
  • 5.3.1 加强消费过程中的自我保护意识63
  • 5.3.2 积极吸收健康新事物、完善自身信息知识结构63
  • 5.3.3 积极完成旅游信息再创造63-65
  • 第6章 结语65-67
  • 6.1 本文主要研究工作65-66
  • 6.2 创新之处66
  • 6.3 不足与展望66-67
  • 6.3.1 本文不足66
  • 6.3.2 未来展望66-67
  • 参考文献67-73
  • 附录73-76
  • 致谢76-77
  • 攻读学位期间发表论文77

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本文编号:969906

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