中国移动CH分公司旅游行业“双网融合”商务模式的研究

发布时间：2022-10-04 23:11

　　电信重组和3G牌照的发放使我国电信产业进入一个新的发展阶段,同时意味着“移动互联网”时代的真正来临。大环境的根本转变,催促着三大运营商及时制定和实施有效的战略以应对新的竞争和发展环境。对各大运营商的业务运营而言,除了考虑3G业务发展的一般特点以外,还需要特别考虑选择恰当的市场定位,抓住重组可能带来的先发优势,利用移动互联网提供的各种机会,渐进式地进行产品创新、应用创新和模式创新。 本文以中国移动CH分公司为研究对象,选择了有条件的关键行业（旅游业）进行深入探讨和解剖,借鉴了Google/Baidu商业模式、互联网成熟电子商务模式、现有的无线盈利模式等成功经验,并对该公司的现有营销策略、客户维系渠道和合作伙伴合作情况等现状进行分析,结合实际,提出了旅游行业“双网”融合商务模式的构成。该模式包括基于短信、彩信、WAP、互联网等四种方式的“旅游行业双网信息平台”、盈利模式、平台产品层次和合作关系等；最后,重点探讨旅游行业“双网”融合商务模式的市场研究和推广,以期在该区域的旅游行业首先实现真正意义上的“移动互联网”全规模热身运营。 本文在商业模式、业务功能和产品结构上充分学... 

【文章页数】：65 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究的背景
        1.1.1 移动互联网时代带来全新业态
        1.1.2 全业务竞争使移动信息化作用凸显
        1.1.3 新型非价格营销手段成为增收一大动力
        1.1.4 更多元化的客户维系(或捆绑)体系是运营商转型重点
    1.2 研究的目标
    1.3 研究的内容
    1.4 基本理论
        1.4.1 迈克尔.波特"价值链"理论
        1.4.2 社会性网络服务原(SNS,Social Networking Services)
        1.4.3 长尾效应
        1.4.4 罗伯特·劳特朋"4C"理论
        1.4.5 "4P"理论
        1.4.6 科勒产品层次
        1.4.7 罗杰斯,创新扩散理论
第2章 双网融合的概念及现实意义
    2.1 "双网"定义概述
    2.2 国内外案例解读
        2.2.1 工具集合箱Widget
        2.2.2 日本"移动搜索"实施案例
        2.2.3 中国移动139.com的创新应用
    2.3 双网融合的现实意义
第3章 中国移动CH分公司的现状分析
    3.1 简介
    3.2 常用营销策略
        3.2.1 预存和消费奖励
        3.2.2 新业务免费体验和捆绑优惠
        3.2.3 层级梯队包月套餐方案
    3.3 客户维系渠道
    3.4 行业客户的信息化应用
    3.5 宏观环境及社会责任
        3.5.1 CH市旅游产业发展定位
        3.5.2 CH市当地企业的"商业需求"
        3.5.3 为庞大用户群体凸显社会责任的必然
    3.6 小结
第4章 旅游行业"双网"融合商务模式的构成
    4.1 Google/Baidu商业模式研究
        4.1.1 Google商业模式
        4.1.2 Baidu的商业模式
        4.1.3 Google/Baidu两种模式对比
    4.2 互联网成熟电子商务模式研究
        4.2.1 携程网(B2C)商业模式研究
        4.2.2 阿里巴巴(B2B)商务模式研究
        4.2.3 淘宝网(C2C)商务模式研究
        4.2.4 三种商务模式盈利模式对比
    4.3 现有的无线盈利模式研究
    4.4 旅游行业"双网"融合商务模式
        4.4.1 旅游行业双网信息平台
        4.4.2 盈利模式
        4.4.3 平台产品层次
        4.4.4 合作关系
第5章 旅游行业"双网"融合商务模式的市场研究和推广
    5.1 目标消费群调研及结果分析
        5.1.1 调研思路
        5.1.2 调研结论
    5.2 合作伙伴调研
        5.2.1 调研思路
        5.2.2 调研结论
    5.3 平台推广体系的构建
        5.3.1 目标客户群及产业链合作伙伴定位及需求分析
        5.3.2 平台推广的总体思路及切入点
    5.4 平台推广4P策略
        5.4.1 产品策略
        5.4.2 价格策略
        5.4.3 渠道策略
        5.4.4 促销策略
    5.5 三个不同时期的4P推广举措
        5.5.1 概念推广期
        5.5.2 产品推广期
        5.5.3 应用推广期
    5.6 "双网"融合商务模式的成功试点
    5.7 后续优化及组织保障
结束语
致谢
参考文献


【参考文献】：
期刊论文
[1]无线SNS在移动业务营销中的应用[J]. 王钢,陈旭翔,赵少娟,阙朝阳.  移动通信. 2009(08)
[2]Widget现状分析及发展策略[J]. 黄荣志.  移动通信. 2009(Z1)
[3]电信重组后的有效竞争政策[J]. 续俊旗,廖小伟.  通信企业管理. 2008(05)
[4]寻找企业合作成功的基石[J]. 石零.  企业文化. 2007(07)



本文编号：3685937