奥运会通信服务保障体系研究与实践

发布时间：2023-02-17 21:03

　　奥运会通信服务保障体系和实践是北京2008年奥运会留给通信行业的宝贵遗产。北京奥运会通信服务保障体系的基本要素是:奥林匹克精神与企业文化的融合、扁平化功能化的组织设计、高效顺畅的流程、训练有素的人员、充分的技术演练和安全充足的网络资源。本文着重对奥运会通信服务需求、技术服务管理体系、通信服务体系、通信产品体系、测试赛模拟通信服务和技术演练、赛事通信指挥协调体系等要素进行详细分析和研究,研究成果将对未来综合性运动会和大型综合性活动的通信服务组织管理和实际服务保障具有重要的现实意义。 奥运会固定通信服务的客户包括:奥林匹克大家庭成员、新闻媒体、奥林匹克合作伙伴、志愿人员、以及涉及奥运会安全和交通等保障的专业机构。奥运会通信种类几乎涉及电信运营商的所有产品。论文研究了奥运通信指挥体系、服务体系、网络保障体系等组织结构、职责和相应流程。详细介绍了为北京奥运会提供的通信产品目录和价格体系,也从侧面反映了奥运会的商业模式和商业行为不同于普遍的商业活动。还对奥运会通信的技术演练的组织、技术准备、演练实施操作进行了详细的研究分析,对奥运会测试赛的形式和特点以及目的做了详细介绍。 论文最后对北京奥运会通...

【文章页数】：84 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
前言
    论文主要研究目的
    奥林匹克运动
    奥林匹克运动的组织机构与奥运会运行机制
    奥运会商业化运作
    北京2008年奥运会赞助计划与固定通信服务合作伙伴
第一章 奥运会通信需求分析
    1.1 奥运用户群需求分析
    1.2 奥运场馆需求分析
    1.3 奥运业务需求分析
    1.4 用户、场馆和业务需求关联分析
    1.5 其他重要奥运通信需求分析
    1.6 小结
第二章 奥运会通信服务体系研究
    2.1 奥运会固定通信综合业务受理中心
    2.2 固定通信场馆现场服务中心
    2.3 固定通信费率卡服务中心
    2.4 固定通信服务人员培训
    2.5 奥运会固定通信业务服务处理流程
    2.6 小结
第三章 奥运会通信保障体系研究
    3.1 奥运会固定通信保障组织体系
    3.2 奥运圈内网络运行组织保障
    3.3 奥运圈外本地网络运行组织保障
    3.4 小结
第四章 奥运会通信产品体系研究
    4.1 北京奥运会费率卡产品
    4.2 北京奥运会VIK产品
    4.3 北京奥运会固定通信特别定制服务
    4.4 小结
第五章 奥运会测试赛与通信服务模拟和技术演练
    5.1 技术演练目的
    5.2 奥运会通信技术演练分类
    5.3 技术演练组织安排与方案设计
    5.4 技术演练部署
    5.5 中国网通奥运通信技术演练实践
    5.6 北京奥运会测试赛与奥运会通信模拟服务保障
    5.7 小结
第六章 2008年北京奥运会通信服务实例
    6.1 网通奥运会通信服务保障圆满成功
    6.2 创造多项奥运会通信服务之最
    6.3 北京2008年奥运会通信服务保障的经验与体会
    6.4 小结
第七章 结论
参考文献
致谢
附录A:奥运会通信网络系统
    A.1 电话交换网
    A.2 奥运VIP互联网专网
    A.3 奥运传送网
    A.4 电视信号汇聚光纤网和国际传送网
附录B:奥运会通信IT支撑系统
    B.1 奥运综合营帐系统
    B.2 奥运网络管理系统
    B.3 奥运资源管理系统
    B.4 奥运综合故障管理系统与运维人员电子化调度系统
    B.5 奥运综合订单/工单管理系统
    B.6 奥运通信指挥系统
    B.7 IP v6视频监控系统



本文编号：3744579