传播学视角下危机公关对组织形象的二次建构

发布时间：2023-05-08 05:40

　　<正>1986年,德国社会学家乌尔里希·贝克在他的《风险社会》一书中第一次提到了"风险社会"这个概念。他认为:"人类历史上各个时期的各种社会形态从一定意义上说都是一种风险社会。"¹如果说在远古时期的农耕社会形态下,社会的风险停留在生存层面,也就是我们俗称的"填饱肚子",那么在如今的移动互联网时代,社会风险是高于生存,且是复杂、多角度的。在时间角度上,风险不再是长期的、人尽皆知的存在,

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【文章目录】：
危机事件传播:公众视域的高速集中
危机事件发酵:夹杂谣言和刻板印象
危机事件应对:改良形象还是另起炉灶?
    (一)肖战AO3与“227大团结”事件:公关缺位的“不作为”
    (二)钉钉“在线求饶”事件:贴近受众的“新作为”
结 语



本文编号：3812101