企业社会工作在提升员工归属感中的应用研究

发布时间：2023-06-05 18:37

　　随着劳动市场的多元化发展,越来越多的矛盾问题逐渐显露出来,其中员工归属感的严重缺失,导致了企业员工离职率较高,企业内部发展混乱等一系列问题。简单的薪酬战略并不能解决所有问题,企业社会工作作为劳资双方的沟通桥梁,在其中受到了更多的关注。本研究在阅读分析大量有关员工归属感及社会工作介入员工问题的文献基础上,运用问卷法和访谈法对H企业进行了实践介入。调查总结出H企业中呈现以下几点现状;企业员工结构年轻化,文化水平较高;年轻员工归属感比年龄较大员工归属感低;业务员工归属感比后勤员工归属感低;管理人员和技术研发人员使命感较高;认同感是影响员工归属感的主要因素等。结合访谈对话总结出影响H企业员工归属感的主要因素为;薪酬福利制度不合理;人才激励机制不明确;企业管理中缺乏有效沟通;整体工作氛围较差;企业文化建设不足等。进而本研究运用小组工作的专业方法,对员工归属感认知、企业内部的的沟通方式、团队互助的责任意识、员工职业生涯规划、企业文化发展等问题进行干预,通过建立支持性小组,促进组员间的交流与互动,营造良好的企业氛围,改变组员对企业的认知,切实帮助员工解决问题。小组活动后结合效果进行评估及反思,分析小...

【文章页数】：53 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
第1章 导论
    1.1 问题的提出
    1.2 研究目的和意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
        1.2.3 研究方法
第2章 文献综述
    2.1 概念界定及相关理论
        2.1.1 企业社会工作
        2.1.2 员工归属感
    2.2 企业社会工作介入的相关理论
        2.2.1 人际关系理论
        2.2.2 成就需要理论
    2.3 国内外相关研究
        2.3.1 国内学者对员工归属感的相关研究
        2.3.2 国外学者对员工归属感的相关研究
        2.3.3 国内学者对社会工作介入员工归属感的相关研究
        2.3.4 国外学者对社会工作介入员工归属感的相关研究
    2.4 文献述评
第3章 H企业员工归属感现状与影响因素分析
    3.1 H企业基本概况
    3.2 H企业员工归属感问卷编制
    3.3 H企业员工归属感现状
        3.3.1 年轻员工归属感比年龄较大员工归属感低
        3.3.2 业务员工归属感比后勤员工归属感低
        3.3.3 管理人员和技术研发人员使命感较高
        3.3.4 认同感是影响员工归属感的主要因素
    3.4 结合H企业分析影响员工归属感的主要因素
        3.4.1 薪酬福利制度不合理
        3.4.2 人才激励机制不明确
        3.4.3 企业管理中缺乏有效沟通
        3.4.4 整体工作氛围较差
        3.4.5 企业文化建设不足
第4章 企业社会工作介入员工归属感提升的实务过程
    4.1 企业社会工作介入的必要性及可行性
    4.2 小组活动介入过程
        4.2.1 小组活动设计
        4.2.2 小组活动具体展开
第5章 效果评估与反思
    5.1 过程评估
    5.2 效果评估
    5.3 满意度评估
第6章 结论与讨论
参考文献
附录A 问卷
附录B 攻读硕士学位期间发表的论文
致谢



本文编号：3831832