运输企业员工工作压力、工作倦

发布时间：2017-04-22 22:01

  本文关键词：运输企业员工工作压力、工作倦怠、工作绩效的关系研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：运输企业由于工作量大,行业内竞争激烈,运输企业员工的身心健康情况受到越来越多的关注。随着工作压力的增大,员工的工作倦怠水平提高,随之出现的心理问题已经严重影响了企业员工的工作效率。本研究在总结前人研究的基础上,以聊城地区的运输企业员工为研究对象,使用问卷调查法,探讨了运输企业员工的工作压力、工作倦怠、工资绩效及其相互关系,运输企业员工工作压力对工作倦怠、工作绩效的预测能力,以及倦怠对企业员工工作绩效的影响。研究结果表明:1.运输企业的工作压力总分为2.89±0.76,工作压力中等偏低;工作倦怠中,情感衰竭为2.96±0.78,玩世不恭2.76±0.90,成就感低3.84±0.65,工作倦怠总体中等偏低;工作绩效的总分为4.01±0.50,总体绩效较高。2.性别、年龄、文化程度、婚姻、工作年限、职务等人口统计学变量对工作压力、工作倦怠、工作绩效有一定影响。男性员工的周边绩效优于女性;25岁以下及51-55岁的员工工作压力较大,中间年龄段水平较低;26-30岁的情感衰竭水平最高;25岁以下员工的工作绩效均分低于其他年龄段;在工作3-5年的员工角色压力、情感衰竭得分高于其他工作年限,工作11-15年的员工在任务绩效得分最高;管理岗位的工作压力最低,而工作绩效则最高。3.运输企业员工工作压力、工作倦怠、工作绩效三者间的关系(1)工作压力各维度与情感衰竭、玩世不恭两个维度呈现显著的正相关关系,成就感低与工作压力本身维度不存在相关关系,而与工作压力的其它各维度呈现显著地负相关关系。(2)工作压力本身维度与任务绩效、周边绩效及工作绩效全表不存在相关关系,而其余各维度都存在显著的负相关关系。(3)工作倦怠的情感衰竭、玩世不恭维度与工作绩效各维度及全表都存在显著的负相关关系,工作倦怠的成就感低维度与工作绩效各维度及全表存在显著的正相关关系。(4)工作倦怠在工作压力与工作绩效之间起到了不完全中介作用。
【关键词】：运输企业员工 工作压力 工作倦怠 工作绩效
【学位授予单位】：聊城大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：B842
【目录】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 前言9-12
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究问题提出9-10
• 1.3 研究目的和意义10-11
• 1.4 研究方法11-12
• 第二章 文献综述12-25
• 2.1 工作压力的研究综述12-16
• 2.2 工作倦怠研究综述16-19
• 2.3 工作绩效研究综述19-21
• 2.4 工作压力与工作倦怠的关系21
• 2.5 工作压力与工作绩效的关系21-24
• 2.6 工作倦怠与工作绩效的关系24-25
• 第三章 研究设计25-27
• 3.1 研究假设25
• 3.2 研究步骤25-26
• 3.3 相关变量及测量工具26-27
• 第四章 调查结果与分析27-69
• 4.1 样本分布情况调查27-28
• 4.2 量表的信度及效度检验28-37
• 4.3 变量的描述性分析37-39
• 4.4 运输企业员工工作压力、工作倦怠及工作绩效的人口统计学差异分析39-50
• 4.5 运输企业员工工作压力、工作倦怠及工作绩效关系的相关性分析50-52
• 4.6 运输企业员工工作压力、工作倦怠及工作绩效关系的回归分析分析52-62
• 4.7 运输企业员工工作倦怠在工作压力和工作绩效间的中介作用检验62-69
• 第五章 讨论69-73
• 5.1 运输企业员工工作压力、工作倦怠及工作绩效的总体情况69-70
• 5.2 运输企业员工工作压力、工作倦怠及工作绩效的人口统计学差异70-71
• 5.3 运输企业员工工作压力与工作倦怠的关系分析71-73
• 第六章 研究的结论73-75
• 6.1 结论73
• 6.2 本研究的创新之处73
• 6.3 研究的不足73-74
• 6.4 展望74-75
• 参考文献75-79
• 附录79-83
• 致谢83-84
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文84-85
• 附件85

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 黄桂;;员工满意度影响因素的实证研究[J];管理世界;2005年11期

2 舒晓兵,廖建桥;国企管理人员工作压力源与工作满意度实证研究[J];工业工程与管理;2003年02期

3 张若勇;刘新梅;沈力;王海珍;;服务氛围与一线员工服务绩效:工作压力和组织认同的调节效应研究[J];南开管理评论;2009年03期

  本文关键词：运输企业员工工作压力、工作倦怠、工作绩效的关系研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：321329