管理风格与海关关员沉默行为、反生产行为、职场欺负行为的关系

发布时间：2017-06-04 01:14

  本文关键词：管理风格与海关关员沉默行为、反生产行为、职场欺负行为的关系，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：海关关员是中国公务员体系的组成部分,了解管理风格与海关关员的沉默行为、反生产行为、职场欺负行为之间的关系,有助于更好地了解海关管理风格的现状,构建健康和谐的工作氛围,促进关员心理品质的健康发展,并为海关的科学管理提供参考依据。研究以海关系统内21个直属海关关区内的关员为研究对象,对4个变量以调查问卷的形式进行取样获取数据,前后间隔6个月,分两次分别调查关员共221名和135名。由于数据的整体不符合正态分布,故对各变量之间的关系的相关分析采用非参数检验,测量斯皮尔曼等级相关系数,并在此基础上对前后两次测试的结果做交叉滞后相关分析。结果表明:管理风格和关员的沉默行为、反生产行为和职场欺负行为之间存在较强的相关;交叉滞后分析的结果显示管理风格导致了沉默行为、反生产行为和职场欺负行为。结论:管理风格是影响海关关员沉默行为、反生产行为和职场欺负行为的重要原因。管理风格和海关关员沉默行为、反生产行为和职场欺负行为存在较强的相关性。交叉滞后研究的结果表明管理风格导致了海关关员沉默行为、反生产行为和职场欺负行为。主要创新点:一是从完善管理制度和调整管理风格的角度来研究如何处理和控制海关系统内的沉默行为、反生产行为和职场欺负行为;二是研究方法上的创新,采用了交叉滞后相关分析。
【关键词】：海关 管理风格 沉默行为 反生产行为 职场欺负 交叉滞后相关
【学位授予单位】：上海师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：B844
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 绪论10-11
• 第2章 文献综述11-19
• 1 管理风格的相关研究11-13
• 1.1 管理风格的概念11
• 1.2 管理风格的研究现状11-13
• 2 沉默行为的相关研究13-15
• 2.1 沉默行为的概念13
• 2.2 沉默行为的研究现状13-15
• 3 反生产行为的相关研究15-17
• 3.1 反生产行为的概念15-16
• 3.2 反生产行为的研究现状16-17
• 4 职场欺负的相关研究17-19
• 4.1 职场欺负的概念17
• 4.2 职场欺负的研究现状17-19
• 第3章 研究假设和研究意义19-23
• 1 问题的提出19
• 2 研究假设19-21
• 2.1 管理风格与海关关员的沉默行为之间的关系19-20
• 2.2 管理风格与海关关员的反生产行为之间的关系20
• 2.3 管理风格与职场欺负行为之间的关系20
• 2.4 管理风格与海关关员沉默行为、反生产行为、职场欺负之间的关系20-21
• 3 研究目的和意义21-23
• 第4章 研究方法23-26
• 1 研究对象23
• 2 测量方法和工具23-25
• 2.1 管理风格问卷23-24
• 2.2 沉默行为问卷24
• 2.3 反生产行为问卷24-25
• 2.4 职场欺负问卷25
• 3 研究程序25
• 4 数据处理25-26
• 第5章 研究结果26-32
• 1 描述性统计分析26
• 2 正态分布检测26-27
• 3 相关分析27-28
• 3.1 管理风格和沉默行为的相关性27
• 3.2 管理风格和反生产行为的相关性27-28
• 3.3 管理风格和职场欺负的相关性28
• 4 交叉滞后相关分析28-32
• 第6章 分析与讨论32-36
• 1 关于研究的设计32
• 2 关于研究结果32-36
• 2.1 描述性统计结果分析33
• 2.2 正态分布检测的结果分析33-34
• 2.3 变量之间相关关系分析34-35
• 2.4 变量之间交叉滞后相关分析35-36
• 第7章 结论、不足与建议36-38
• 1 结论36
• 2 不足36-37
• 3 建议37-38
• 3.1 未来的研究方向：变量之间关系的进一步验证37
• 3.2 研究对海关管理实务的建议37-38
• 参考文献38-42
• 附录42-59
• 致谢59

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 王勇;;“管理方格论”简评[J];领导科学;2012年07期

2 郑晓涛;柯江林;石金涛;郑兴山;;中国背景下员工沉默的测量以及信任对其的影响[J];心理学报;2008年02期

3 秦弋;;工作场所中欺负问题的研究现状[J];心理科学进展;2008年02期

4 齐琳;刘泽文;;心理契约破坏对员工态度与行为的影响[J];心理科学进展;2012年08期

5 付美云;马华维;乐国安;;职场欺负行为研究中的文化差异性——基于国家文化视角的分析[J];西南大学学报(社会科学版);2014年02期

中国博士学位论文全文数据库 前2条

1 陈伟娜;企业员工职场欺负内容结构及相关研究[D];暨南大学;2011年

2 王瑞德;学校中的教师冲突研究[D];华东师范大学;2014年

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 梁颖;组织中员工沉默的内容结构及其相关研究[D];暨南大学;2009年

2 张博;组织政治认知、组织承诺与员工反生产行为关系的实证研究[D];南京师范大学;2013年

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本文编号：419664