论突发公共事件中政府形象建设

发布时间：2022-12-05 05:32

　　各种突发公共事件的频繁发生，不仅给人们的生命财产、环境资源和经济社会安全造成巨大损失，而且也对正常的社会秩序和社会稳定造成破坏，对公共安全构成严重威胁，并且还对政府形象建设提出挑战。SRAS事件、禽流感疫情、松花江水污染事件等重大突发公共事件的爆发及处理，使我国政府认识到突发公共事件对政府形象的挑战和影响，以及良好政府形象对正确处理危机、减少危机造成的损害甚至将损害降低到最低程度的重要作用。同时也感受到建立政府良好形象的重要性及紧迫性。因此，如何防御危机、应对危机、变危机为契机、树立良好政府形象?这已经成为转型时期考验我国政府执政能力尤其是驾驭复杂局势、应对危机事件能力的一个重大课题。它关系到我国经济社会的持续发展、社会主义和谐社会的构建、全面小康社会的建成和现代化的最终实现。 公共危机管理中，政府公共关系与政府公共危机管理相互渗透、相互交融，形成非制度化的管理艺术与制度化的刚性管理优势互补。政府公共关系主体——政府，在防范并化解社会危机方面处在关键地位，发挥主导作用。政府公共关系的目标——塑造良好政府形象，是一种宝贵政府能力源泉。政府公共关系方法与艺术——沟通与协调，是预... 

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 引言
    1.1、问题的提出及选题的意义
        1.1.1 理论意义
        1.1.2 现实意义
    1.2 国内外研究现状分析
        1.2.1 国外研究现状及相关成果
        1.2.2 国内研究现状及相关成果
    1.3 论文研究目标、研究内容、研究重点及创新点
        1.3.1 论文研究目标
        1.3.2 研究内容
        1.3.3 研究重点及创新点
    1.4 研究方法
        1.4.1 文献分析的方法
        1.4.2 理论和实际相统一的方法。
        1.4.3 系统研究的方法。
2 突发公共事件的类型及特点
    2.1 突发公共事件的概念和特征
    2.2 突发公共事件的分类
    2.3 我国突发公共事件的特点
        2.3.1 我国公共事件的多发领域
        2.3.2 我国突发公共事件的特点:
3 突发公共事件对政府形象的影响
    3.1 政府形象及其特征
        3.1.1 政府形象的理论范畴
        3.1.2 政府形象的物质属性
        3.1.3 政府形象的控制机制
        3.1.4 政府形象的凝聚力和感召力
    3.2 突发公共事件对政府形象的影响
4 政府形象危机的原因分析
    4.1 社会公众期待政府形象的理想性
    4.2 危机处理结果的不确定性
    4.3 政府形象意识不足
    4.4 政府公关理念缺失
    4.5 政府与公民之间信息沟通缺乏
    4.6 政府与媒体间交流不畅
5 加强政府危机管理能力,维护政府良好形象
    5.1 建立健全应急机制
        5.1.1 建立完善的危机事件预警机制
        5.1.2 反应控制机制
        5.1.3 协调指挥机制
        5.1.4 信息收集与分析机制
        5.1.5 责任追究机制
    5.2 建立健全信息管理机制
        5.2.1 与媒体沟通的"三T"原则
        5.2.2 实施严格的政府新闻发布制度
        5.2.3 正确发挥大众传媒作用
        5.2.4 建立健全政府社会双向沟通交流机制
    5.3 建立动员全社会参与和控制机制
    5.4 完善政府危机管理的法律体系
6 变"危机"为"契机"树立政府良好形象
    6.1 政务透明、信息公开,树立政府诚信形象
    6.2 正确、果断应对突发事件,树立政府高效形象
    6.3 认真负责、理性治理,树立政府责任形象
    6.4 抓住契机、与时俱进,树立政府创新形象
结语
参考文献
科研成果
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]危机事件中媒体公关的应对策略分析[J]. 曹晖.  黑龙江社会科学. 2006(04)
[2]略论突发公共事件应急管理的法制化[J]. 傅思明.  天津行政学院学报. 2006(03)
[3]政府危机管理预防预警机制的构建与完善[J]. 于芳.  云南行政学院学报. 2006(04)
[4]完善中国突发公共事件应急法律制度体系[J]. 张维平.  中共四川省委省级机关党校学报. 2006(02)
[5]危机事件中的政府形象和政府危机公关[J]. 朱光喜,王赵铭,万细梅,郑瑜怡.  公共管理学报. 2006(02)
[6]欠发达地区如何应对新闻“歧视”[J]. 李双龙.  决策. 2006(05)
[7]论政府危机管理中的行政问责制[J]. 王艳.  中共长春市委党校学报. 2006(02)
[8]关于突发公共事件和预警机制[J]. 张维平.  兰州学刊. 2006(03)
[9]论突发公共事件[J]. 张维平.  铁道警官高等专科学校学报. 2006(01)
[10]危机公关·媒体角色与国家形象的修复[J]. 李正国.  中国广播电视学刊. 2006(03)



本文编号：3709783