互联网众包对现代企业管理模式创新的启示

第一章绪论

1.1选题背景和意义

1.1.1选题背景

互联网引领着当前时代的发展趋势,融入了我们生活的方方面面,改变人们的生活方式的同时,也在影响着人们的生活态度。在互联网大变革的时代背景下,无论是寻常百姓的日常工作、学习和生活,还是现代企业的经营管理,甚至政府的决策和服务都受到了它的影响,社会经济发生了翻天覆地的变化。以互联网为基础的“众包模式”从概念产生到实践应用,时间虽然不长,但却表现出蓬勃的生命力和广阔的发展前景。

在全球背景的影响下,互联网众包模式在中国发展得也十分迅猛,一大批釆用众包模式的现代企业如雨后春努般涌现,甚至许多科研项目和事业单位,也开始用互联网众包模式来重组其研发和生产部门,并且取得了可观的经济效益。

客观地说,虽然众包模式的概念被运用到许多的企业和组织,但是众包模式纷乱繁杂,而且大多都局限在在产品研发和创新等领域,实践中并没有归纳出众包模式最基本的参与者要素和组织架构。本文尝试以此难点作为论文研究的切入‘点,试图从各具特色众包模式中,梳理出发展的规律和基本的管理要素,期望能将研究成果应用到现代企业的经营管理中,这是论文写作的宗旨。

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1.23研究内容和结构

1.2.1研究内容

首先,阐述了互联网众包模式的概念和发展历程;其次,介绍了互联网众包模式在中国的发展;然后,重点研究了互联网众包模式在现代企业经营管理中的应用;最后,提出互联网众包模式在现代企业经营管理中的应用策略和发展建议。

本文重点研究以下几个问题:

1.互联网众包模式的概念,理论背景,具体特点,典型模式。

2.互联网众包模式在中国的发展状况,及与中国本土“威客”的区别。中国政府大力支持网络化发展,网络工程建设日新月异,网民数量世界第一,任何互联网的新概念都能够在中国找到其踪迹。互联网众包模式,自诞生以来就在中国获得了广泛的应用基础,在中国本土也随即产生了相近的新模式——“威客”。

3.众包模式在现代企业中的应用。任何的新事物,如果想得到长久的发展,那就一定要有实际的应用价值。众包模式的概念自产生之后就立刻得到了广泛的认可和应用,但是从现有的研究文献来看,它与现代企业经营管理理论并没有太多的碰撞和融合,该部分重点探讨众包模式在企业经营管理中和遇到的问题,应用前景和发展策略。

本文采用管理理论、数量模型和实习实践案例相结合的方法进行分析。这体现在,从理论上阐述当前互联网众包的发展现状,广泛使用的领域以及发展前景,点明它在企业经营管理中能够发挥哪些重要的作用。在此基础上,运用数量模型对互联网众包模式在企业经营中运用效果进行评估;然后更进一步,借助实习实践案例,对互联网众包模式在现代企业中的应用策略详细说明提出具体的意见和建议;对众包模式未来在现代企业经营管理中的应用前景进行展望,对以后的专题研究提出设想。

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第二章理论和文献综述

2.1互联网众包模式概述

2.1.1互联网众包模式的概念

互联网众包模式至今仍没有一个明确而权威的定义,学者们各自从不同的角度对互联网众包进行了研究、解释。其中,比较有代表性的是Howe,他在2006年将互联网众包模式界定为:“企业通过互联网平台,把本应由企业内部员工和外部合作伙伴完成的任务,分包给网络大众群体去完成⑴”。从这个概念中可以看出:首先,互联网众包模式最突出的一个特点,是企业把原本由组织内部的员工所应承担的部分职能,外包给了企业外部的网络大众;其次,承担企业内部某些工作的网络大众是没有清晰界定的,他们往往并不是该行业或领域的专业人员,基本上都是在闲暇时间从事互联网众包活动;再次,在参与众包模式的过程中,网络大众是主动的,他们可以决定是否参与、怎么参与,已经不再是过去被动接受产品和服务的消费者。众包作为一种新的生产经营模式,它有效的改变了人力资本的配置形式。

值得强调的是,互联网众包模式不同于项目外包。这表现在:第一,参与主体不同。在外包中,企业通常借助的是外部的专业化资源,外包的承包方是具有某方面优势资源的组织,他们能够以更短的时间或更低的成本完成这些工作和任务;而众包模式借助于企业外部任何可能的网络大众,这些大众很多时候并不是这一领域的专业人士,甚至仅仅是业余爱好者。第二,参与方合作形式存在差异。外包,着重强调不同参与主体之间的配合;互联网众包更倾向于网络大众的参与,强调企业与网络大众进行互动,使大众参与到企业的价值创造活动中。第三,合作的出发点不同。企业实施外包的原因更倾向于降低成本;而在互联网众包中,更倾向于解决企业内部遇到的难题,寻求企业外部的创意。

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2.2互联网众包模式在中国的发展状况

互联网众包这一新生的商业模式在进入国门之后,立刻吸引了众多企业和个人的眼球,并由此出现了许多运用互联网众包模式的互联网企业,许多活动也开始尝试运用互联网众包的模式来提高效率和降低成本。

互联网众包模式并非高深莫测、不可复制,合理运用互联网众包,重点在于“是否有正确的方法和模式,通过互联网众包来凝聚强大的生产力和创造力,有效节省劳动力成本和时间成本。

目前在中国市场上,运行的比较成功的案例有以下几个。

1.人人设计网

人人设计网是国内比较成熟地运用互联网众包模式的设计网站提供最先进的设计交易工具及解决方案,具有发布设计需求,有偿招标等功能,满足工业设计、文案设计、平面设计、软件设计、建筑设计、影视动画设计等项目的互联网众包服务。

人人设计网突出的创新,是它把虚拟的商品和服务运用到了电子商务平台里,并且可以自由地操作和交易,基本能达到和实物商品享有同等的功能。在人人设计网的平台上,用户可以根据自身情况发布需求,选择不同的功能和模式。平台推出的在线合同管理机制,使用户方便快捷的完成线上合同操作,并自动生成完整版合同。该平台自主研发的在线交易管理系统,通过相关的算法,会对虚拟交易中的时间、工作量、资金以及质量等指标,进行智能控制,从而提高虚拟商品和服务在电子商务中的效率和安全性,保障整个交易流程能够顺利的完成。

人人设计网众包模式的业务流程图见图3-1:

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第三章互联网众包模式在中国的发展.........14

3.1互联网众包模式在中国的发展状况........14

3.2威客的介绍........19

第四章互联网众包模式对现代企业管理模式创新的启示.......24

4.1互联网众包模式在企业经营管理中的优势分析.......24

第五章互联网众包模式在APP开发中的应用........37

第五章互联网众包模式在APP开发中的应用

本章通过笔者实习的案例,来进一步详细介绍互联网众包模式在现代企业管理模式创新中的应用,希望读者能够详细了解互联网众包的流程,同时,对互联网众包如何改变企业传统的研发和创新模式进行研讨。

5.1社会实践项目介绍

在具体的操作上,本部分希望通过在APP开发中,对比传统开发模式和互联网众包模式的实际流程和商业模式,突出互联网众包模式的优点和创新之处。

案例是个人负责的、兴财富汇公司的一个产品“我的爱车”的开发和众包的真实过程。兴财富汇(北京)信息技术有限公司,是一家成立于2013年,从事家庭事务管理和移动互联网应用幵发与运营的公司。

对于传统的企业来说,要进行这样一个开发,就必须具备幵发人员、测试人员、开发和测试环境等一系列的条件,而这对于一个新成立的公司来说,无疑是一笔很沉重,甚至是无法担负的开支。因此,在个人的建议下,兴财富汇公司就采用了时下发展前景很广阔的互联网众包模式。

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第六章结论和建议

6.1本文的基本结论

1.互联网众包模式在我国企业界尚未得到充分发展

虽然我国的互联网发展迅速,但是互联网众包在中国的起步却比较晚。它作为一种新型的商业模式,在现代企业中的应用表现出了巨大的优势,具有很大的发展潜力。目前我国的企业对于互联网众包尚没有广泛地认可,表现在无论是国有企业,还是民营企业,都没有清楚认识到互联网众包的巨大能量。根据对我国威客网站上企业发布任务的分析来看,我国的企业几乎还没有把互联网众包作为一种主要的商业模式来运用,还没有全面地通过互联网建立起消费者与企业之间的众包平台;并且,我国企业对于互联网众包的认识还仅仅局限于赣小的范围,通常用来解决一些比较普通的小任务,比如为产品设计广告词或者为产品设计一个好的商标等,而相比之下,国外企业则通常把互联网众包作为协同创新的一种主要手段或者方式,二者相比,可以发现我国企业对众包模式的利用还非常的不充分。

2.互联网众包模式在现代企业经营管理中大有可为

基于互联网平台的众包,在现代企业经营管理中有广阔的应用空间,这主要体现在两个方面:(1)企业可以将互联网众包运用于更多的领域和部门;(2)有更多的企业可以采用互联网众包来组织生产和经营。

现代企业经营管理中对互联网众包的应用主要集中在三个方面,协作创新模式、人才管理和企业生产组织方式变革这三方面上。互联网众包模式在这三个方面的应用,证明了众包模式在降低成本和提高效率上的巨大优势,因此,在企业内部可以尝试着建立统一的众包平台,将众包的思想运用到企业经营管理的其他领域和部门。

众包作为一种新型的互联网应用,应用范围还不是很广泛,只有少数的公司能够很快地接受互联网众包,大多数的企业尚对众包持有怀疑和观望态度。值得关注的是,可口可乐、大众汽车、李维斯、思科等各个领域和行业旳著名公司对互联网众包模式的应用已经取得了巨大成功,这将对传播互联网众包具有积极的意义。我们相信,随着互联网众包概念的普及以及模式的不断成熟,众包的发展空间将最终被打开,更多的企业也将会拥抱互联网众包。

参考文献（略）