吉尔吉斯斯坦中资企业员工跨文化交际能力调查研究

发布时间：2023-03-04 06:16

　　随着全球化的发展,越来越多的人开始走出国门,接触并了解与自己国家不同的文化,跨文化现象随之出现,跨文化交际能力已经越来越成为我们日常生活中不可缺少的一种能力,越来越多的人逐渐意识到,与外国人交流的第一步就是了解和掌握跨文化交际能力。在这样的大背景下,笔者决定以吉尔吉斯斯坦跨国中资企业为例,调查企业员工的跨文化交际能力的现实状态,分析其跨文化交际过程中的问题及原因,并进一步提出相关建议。本文对104名跨国中资企业的员工进行了跨文化交际能力方面的调查,主要运用了问卷调查法,从企业员工的跨文化交际能力知识、技能、意识和态度四个方面对问卷进行分析,同时,对部分中国籍员工进行访谈,搜集其在跨文化交际中的案例,对员工的跨文化交际情况进行研究。与此同时,运用了文献搜集法,对各大文库中的有关跨文化交际类的文献进行了搜集,并最终完成了本论文的撰写。研究发现:(1)在跨文化交际能力知识、态度、技能、意识四个方面,吉国员工的跨文化交际能力水平普遍低于中国籍员工。(2)在提高员工跨文化交际能力的方式上,应针对两国员工不同的特点来选取,中国籍员工倾向于获取当地的文化意识信息以及培训等方式,而吉国员工则更喜欢学习...

【文章页数】：65 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
引言
    (一)研究背景与缘由
    (二)本研究特色之处
    (三)国内外文献综述
一、研究设计
    (一)吉尔吉斯斯坦中资企业发展现状
    (二)中国路桥公司在吉吉尔吉斯斯坦发展状况
    (三)研究步骤
    (四)研究方法
        1、问卷调查法
        2、访谈法
        3、案例分析法
        4、文献搜集法
    (五)研究对象及基本信息
二、中国路桥公司员工跨文化交际能力考查
    (一)中国路桥公司员工跨文化交际能力调查问卷结果分析
        1、中吉两国员工跨文化交际能力自我评价
        2、中吉两国员工跨文化交际能力提升途径自我认知
    (二)小结
三、影响中国路桥公司员工跨文化交际能力因素分析
    (一)语言障碍
        1、语言障碍影响交际广度
        2、语言障碍影响话题深度
        3、语言障碍影响交际信心
    (二)工作环境与生活环境
        1、工作环境影响交际
        2、生活环境影响交际
    (三)文化差异
        1、个人主义与集体主义
        2、时间观念的差异
        3、非语言交际的差异
    (四)影响中国路桥公司员工跨文化交际能力原因分析
        1、语言能力
        2、文化差异
    (五)小结
四、提高中国路桥公司员工跨文化交际能力相关建议
    (一)学校教学
        1、语言方面
        2、跨文化交际能力方面
    (二)企业培训
    (三)员工自身
五、结语
    (一)结论与启示
    (二)不足之处
注释
参考文献
附录1
附录2
附录3
附录4
致谢



本文编号：3753868