物业服务费纠纷的成因及司法对策研究

发布时间：2024-03-24 22:26

　　在物业管理服务行业快速发展的同时，业主与物业服务企业之间的矛盾和纠纷也随之上升。比较典型的是业主由于物业服务企业的服务存在各种瑕疵而拒绝缴付物业服务费而引发的与物业服务企业之间的矛盾纠纷。随着人们法律意识的增强，越来越多的物业服务费纠纷诉讼至法院，占用了大量的司法资源。物业服务费纠纷不仅严重危害广大业主及物业服务企业的自身利益，也在一定程度上影响社会的安定，因此研究如何减少、解决此类纠纷对已节省司法资源、提高广大业主的生活质量、推进物业服务行业的健康发展乃至和谐社会的构建都具有重要的现实意义。本文采用数理统计和定量分析的方法，对烟台市某区人民法院的案卷进行调查，力图更为客观地分析和把握目前我国物业服务费纠纷的实际状况，总结出此类纠纷特点、多发的原因，在借鉴发达国家对物业费纠纷的相关规定的基础上，理论联系实际提出完善相关制度的几点建议，包括加强立法的协调性，物业服务合同有名化；行政权合理介入；大力推行调判结合及小额诉讼制度等。以期既能在源头减少此类纠纷也能对司法审判工作起到一定的帮助作用。真正做到既能保护业主的合法权益，又能促进物业服务行业的健康发展。

【文章页数】：42 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
引言
第一章 物业服务费纠纷现状分析
    第一节 物业服务费纠纷的基本现状
        一、 烟台市物业服务企业发展概况
        二、 烟台市物业服务费纠纷现状
    第二节 物业服务费纠纷的特点
        一、 数量多且呈逐年上升趋势
        二、 标的额普遍较小但双方矛盾比较深
        三、 物业公司起诉业主的案件占绝大多数
        四、 案件争议焦点多为物业服务标准
        五、 涉案人数多，易形成群体性诉讼
        六、 结案方式以撤诉最多、调解其次，判决的案件业主败诉居多
    第三节 物业服务费纠纷的类型
        一、 房地产开发商的遗留问题引发的纠纷
        二、 第三人的违法行为
        三、 业主之间的纠纷
        四、 物业服务企业服务瑕疵导致的纠纷
第二章 物业服务费纠纷多发的原因
    第一节 法律制度层面的原因
        一、 物业服务纠纷案件可适用的法律依据
            （一） 法律
            （二） 行政法规、规章
            （三） 地方性法规
            （四） 司法解释
        二、 现行法律规范存在的问题
            （一） 法律规定含糊不清，缺乏可操作性
            （二） 现行物业服务法律体系不协调
    第二节 业主层面的原因
        一、 业主委员会成立难
        二、 业主自治权缺位
    第三节 物业管理服务市场运作不规范
        一、 我国物业服务收费体制不完善
        二、 主体双方重权利、轻义务
        三、 开发商与物业服务企业的“父与子关系”
第三章 物业服务费纠纷审理的传统做法与挑战
    第一节 物业服务费纠纷案件审理的传统做法
        一、 处理原则
        二、 具体做法
            （一） 调解先行
            （二） 调解不成时的判决
    第二节 基层法院审理物业服务费纠纷面临的挑战
        一、 事实认定方面
        二、 法律适用方面
        三、 纠纷彻底解决方面
第四章 减少、化解物业服务费纠纷相关制度之完善
    第一节 我国对业主拒付物业费行为采取的措施
        一、 物业服务企业的催缴程序
        二、 诉讼程序
    第二节 物业服务费纠纷相关制度完善建议
        一、 立法方面
            （一） 加强立法的协调，增加法律的可操作性
            （二） 物业服务合同有名化
            （三） 建立完善的物业服务费追缴制度
            （四） 加大对恶质业主的惩罚，引入“罚金”
        二、 政府行政权的介入
            （一） 前期物业合同阶段的介入
            （二） 对物业服务收费的监督
            （三） 加强行政调解
        三、 司法方面
            （一） 争取诉前立案调解
            （二） 积极合理地运用诉讼新机制
结论
参考文献
致谢



本文编号：3938113