高星级酒店组织氛围与员工工作投入的关系研究

发布时间：2017-05-15 13:10

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【摘要】：如何提高员工工作投入是现在高星级酒店关注的重要问题。本文通过大量的文献研究,发现组织氛围是工作投入的前因变量,而组织氛围本身也是高星级酒店关注的问题。因此,本文在已有研究的基础之上,以长沙市高星级酒店为例,研究组织氛围对员工工作投入的影响,希望从组织氛围的角度为酒店提高员工工作投入提供管理方面的建议。 首先,本文在回顾相关研究的基础上,确定了酒店组织氛围、工作投入两个测量量表,通过进行试测,对量表进行了简单的修改处理。 接着,文章分析了酒店组织氛围对工作投入影响的形成机理,提出了文章假设,构建概念模型,然后运用修改后的问卷对长沙高星级酒店员工进行了正式的问卷调查。运用调查完成的问卷进行SPSS实证分析,检验并修正概念模型。经过对组织氛围量表的因子分析发现,组织氛围变量包含6个结构维度,包含了制度清晰性、上级督导、工作自主性、成长空间、人际关系、温暖关怀；对工作投入量表的因子分析发现,工作投入变量包含3个结构维度,分别为活力、奉献、专注。通过SPSS软件的效度、信度、相关及回归等一系列分析发现,组织氛围对工作投入具有显著正向影响；组织氛围对工作投入的活力维度具有显著正向影响；组织氛围对工作投入的奉献维度具有显著正向影响；组织氛围对工作投入的专注维度具有显著正向影响。 最后,文章根据结论,对长沙市高星级酒店提高员工工作投入,需要管理者在组织氛围方面做出的努力提出了建议,并指出本研究的创新、不足以及研究展望。
【关键词】：组织氛围 工作投入 酒店员工
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F272.92;F719.3;F224
【目录】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-10
• 1. 绪论10-15
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的及意义11
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 理论意义11
• 1.2.3 现实意义11
• 1.3 论文框架与技术路线11-15
• 1.3.1 研究方法11-12
• 1.3.2 技术路线12-14
• 1.3.3 论文框架14-15
• 2. 文献综述15-22
• 2.1 组织氛围的文献回顾15-18
• 2.1.1 组织氛围的概念15
• 2.1.2 组织氛围的维度15-16
• 2.1.3 组织氛围的变量研究16-17
• 2.1.4 研究述评17-18
• 2.2 工作投入的文献回顾18-21
• 2.2.1 工作投入的概念18-19
• 2.2.2 工作投入的结构维度19
• 2.2.3 工作投入的变量研究19-20
• 2.2.4 研究述评20-21
• 2.3 组织氛围与工作投入关系的文献述评21-22
• 3 问卷设计与概念模型的构建22-30
• 3.1 研究假设与概念模型22-23
• 3.1.1 研究假设22
• 3.1.2 概念模型的构建22-23
• 3.2 问卷设计23-28
• 3.2.1 量表的初始设计23-25
• 3.2.2 最终形成的量表25-28
• 3.2.3 问卷内容28
• 3.3 样本选取与调查实施28
• 3.4 数据分析方法28-30
• 4. 结果分析与讨论30-53
• 4.1 数据收集及描述性统计分析30-31
• 4.2 问卷的信度、效度分析31-38
• 4.2.1 组织氛围的信度和效度分析31-36
• 4.2.2 工作投入的信度和效度分析36-38
• 4.3 组织氛围与工作投入的相关性分析38-39
• 4.4 组织氛围与工作投入的回归分析39-49
• 4.4.1 组织氛围与工作投入的回归分析40-42
• 4.4.2 组织氛围与工作投入活力因子的回归分析42-44
• 4.4.3 组织氛围与工作投入奉献因子的回归分析44-47
• 4.4.4 组织氛围与工作投入专注因子的回归分析47-49
• 4.5 人口统计变量对各变量的影响分析49-53
• 4.5.1 人口统计变量在组织氛围各维度感知的差异分析49-51
• 4.5.2 人口统计变量在工作投入各维度的差异分析51-53
• 5. 研究结论与展望53-57
• 5.1 研究结论53-55
• 5.2 对管理实践的启示55
• 5.3 研究局限及展望55-57
• 参考文献57-62
• 附录62-65
• 攻读硕士期间发表学术论文的情况65-66
• 致谢66-67

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 魏蕾;时勘;;家长式领导与员工工作投入:心理授权的中介作用[J];心理与行为研究;2010年02期

2 谢荷锋;马庆国;;组织氛围对员工非正式知识分享的影响[J];科学学研究;2007年02期

3 王端旭;洪雁;;组织氛围影响员工创造力的中介机制研究[J];浙江大学学报(人文社会科学版)预印本;2010年09期

4 王娜;王振维;;非现役文职护士工作风险认知对工作投入及离职倾向的影响[J];西南国防医药;2010年12期

5 李金波;许百华;陈建明;;影响员工工作投入的组织相关因素研究[J];应用心理学;2006年02期

6 黄盼盼;;组织氛围对员工敬业度的影响分析[J];中国人力资源开发;2010年01期

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 杨巍;工作压力源、组织支持感知与工作投入关系研究[D];浙江大学;2008年

2 何雯;事业单位员工福利满意度及其对工作投入影响研究[D];暨南大学;2008年

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本文编号：367864