平衡计分卡在公建养老机构绩效评价中的应用研究——以H养老中心为例

发布时间：2024-04-16 20:08

　　公建非营利性养老机构在履行社会责任,体现福利性和公益性的同时,兼具追求一定的利润价值,仅使用传统的利润指标来衡量企业绩效已不能满足现实需要。如何运用先进、科学的绩效评价方法,引导企业进行价值创造,成为非营利性机构绩效评价的重要研究课题。本文从定性与定量角度,分层次构建非营利性养老机构绩效评价指标体系,并运用平衡计分卡,从社会责任、财务、客户、内部业务流程、学习与成长五个维度,对H养老中心进行绩效评价,致力于打造H养老中心未来核心竞争力。

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【文章目录】：
一、H养老中心背景介绍及绩效评价现状
    1. H养老中心背景介绍
    2. H养老中心绩效评价现状
        (1）绩效评价指标过于程序化
        (2）过于重视财务指标，忽视非财务指标
二、非营利性企业运用平衡计分卡进行绩效评价的可行性分析
三、H养老中心运用平衡计分卡进行绩效评价的应用研究
    1. 框架结构
    2. H养老中心绩效评价指标体系的构建原则
        （1）实用性
        (2）可持续性
        (3）数据可得性
    3. 平衡计分卡绩效指标权重的确定
    4. 从五个维度进行绩效评价分析
        （1）社会责任维度分析
        (2）财务维度分析
        (3）客户维度分析
        (4）内部业务流程维度分析
        (5）学习与成长维度分析
    5. H养老中心平衡计分卡的应用分析
四、结语



本文编号：3956625