基于绩效管理满意度的ZX公司员工绩效管理体系优化研究

发布时间：2017-08-09 17:32

  本文关键词：基于绩效管理满意度的ZX公司员工绩效管理体系优化研究

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【摘要】：随着社会经济的快速发展,企业要在日益激烈的竞争中保持核心竞争力和稳定发展,提高企业内部管理能力是非常必要的。而企业管理能力的提高、企业战略目标的快速实现以及员工目标与企业目标的一致性与企业科学合理的绩效管理体系息息相关。相关学者研究表明,影响企业绩效的相关因素中,员工的绩效满意度起到了关键性的作用。员工的绩效管理满意程度越高,工作的积极性也随之越高,对企业的忠诚度也就越高,随之为企业创造的效益也就越多;反之,若员工的绩效管理满意度低,则会带来一些负面的情绪,如工作热情低,跳槽的意愿强,对企业的忠诚度不高,影响企业的健康发展。ZX公司是工厂化生产食用菌、药用菌及生物工程研发推广的农业高科技企业,目前公司处于快速发展阶段,本文从ZX公司绩效管理现状出发,通过问卷的调查以及访谈的形式,对ZX公司的员工绩效管理满意度进行调查,根据调查结果,分析影响ZX公司员工绩效管理满意度的因素以及绩效管理体系中存在问题,并针对问题提出合理的科学管理建议,优化企业绩效管理体系。建议企业根据现实情况,制定详实可行的绩效管理计划,充分发挥员工在绩效管理过程中的作用,选用合适的绩效考核办法,制定合理的绩效考核指标及指标权重,拓宽绩效管理反馈渠道,完善反馈机制,正确利用绩效考核结果,从而提高员工对绩效管理的满意程度,进一步提高企业的经营绩效。希望本文提出的建议能为该企业建立具有较高绩效管理满意度,同时符合企业战略发展要求的绩效管理体系带来启示与借鉴意义,帮助员工与企业提高绩效,提高企业竞争力。
【关键词】：绩效管理体系 绩效管理满意度 绩效考核
【学位授予单位】：西北农林科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F324
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 导论10-15
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的10
• 1.3 研究意义10-11
• 1.4 国内外绩效管理研究综述11-12
• 1.4.1 国外绩效管理研究综述11-12
• 1.4.2 国内绩效管理研究综述12
• 1.5 研究思路与方法12-15
• 第二章 绩效管理相关概念及理论15-20
• 2.1 相关概念15-17
• 2.1.1 绩效的概念15
• 2.1.2 绩效管理的概念15
• 2.1.3 绩效管理体系的概念15-16
• 2.1.4 绩效管理体系的构成16-17
• 2.1.5 满意度的概念17
• 2.1.6 绩效管理满意度的概念17
• 2.2 相关理论17-20
• 2.2.1 马斯洛需求层次理论17
• 2.2.2 期望理论17-18
• 2.2.3 双因素理论18
• 2.2.4 公平理论18
• 2.2.5 员工满意度影响因素18-20
• 第三章 ZX公司绩效管理体系存在的问题及原因分析20-33
• 3.1 ZX公司绩效管理体系现状20-22
• 3.1.1 ZX公司简介20-21
• 3.1.2 ZX公司的绩效管理现状21-22
• 3.2 ZX公司绩效管理体系调查问卷设计22-23
• 3.3 ZX公司绩效管理满意度及绩效管理体系调查结果分析23-31
• 3.3.1 绩效管理满意度调查结果23
• 3.3.2 绩效管理计划调查结果23-24
• 3.3.3 绩效管理实施调查结果24-25
• 3.3.4 绩效考核调查结果25-29
• 3.3.5 沟通反馈激励机制调查结果29-30
• 3.3.6 绩效考核结果运用调查结果30-31
• 3.4 ZX公司绩效管理体系存在的问题31
• 3.4.1 制定绩效计划不够科学和严谨31
• 3.4.2 缺乏有效的绩效沟通和辅导31
• 3.4.3 绩效评价体系不健全31
• 3.4.4 绩效反馈和绩效结果应用不明显31
• 3.5 ZX公司绩效管理体系存在问题的原因分析31-33
• 3.5.1 管理层对绩效管理体系缺乏整体认识31
• 3.5.2 管理层缺乏绩效沟通的意识31-32
• 3.5.3 管理层缺乏对绩效评价指标的科学设计32
• 3.5.4 管理层忽略绩效应用的重要性32-33
• 第四章 ZX公司员工绩效管理体系优化33-40
• 4.1 绩效管理体系优化的目标和原则33
• 4.1.1 目标33
• 4.1.2 原则33
• 4.2 优化绩效管理计划33-34
• 4.2.1 落实绩效管理制度33
• 4.2.2 签订绩效计划书33-34
• 4.2.3 确定绩效计划实施主体和相关职责34
• 4.3 优化绩效管理保障条件34-35
• 4.3.1 记录、收集绩效信息34-35
• 4.3.2 沟通方式选取35
• 4.4 优化绩效考核35-38
• 4.4.1 选取合适的考核指标35-36
• 4.4.2 选择合适的绩效考核方法36-37
• 4.4.3 选择合适的绩效考核周期37-38
• 4.4.4 管理者与员工商讨绩效考核改进38
• 4.5 优化绩效反馈激励机制38-39
• 4.5.1 重视绩效反馈的作用38
• 4.5.2 培训考核者面谈技巧38-39
• 4.6 优化绩效考核结果的应用39-40
• 4.6.1 应用于绩效改进39
• 4.6.2 应用于人力资源管理39
• 4.6.3 应用于薪酬管理39
• 4.6.4 应用于激励机制39-40
• 第五章 ZX公司员工绩效管理体系优化的保障措施40-42
• 5.1 完善相应的制度建设40
• 5.1.1 绩效薪酬制度40
• 5.1.2 职业发展规划40
• 5.2 针对性的开展各项培训40-41
• 5.3 建立以绩效管理满意度为导向的企业文化41
• 5.4 提升企业员工人力资本水平41-42
• 第六章 总结与展望42-43
• 参考文献43-45
• 附录45-52
• 致谢52-53
• 作者简介53

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