ZY银行信贷业务绩效管理方案设计

发布时间：2017-08-23 20:22

  本文关键词：ZY银行信贷业务绩效管理方案设计

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【摘要】：2015年是我国继续深化改革的关键之年,经济环境依然严峻复杂,宏观经济形势总体不容乐观,部分行业金融风险暴露,互联网金融与传统金融竞争加剧,银行业正面临着一场前所未有的竞争与挑战。如何在传统的信贷业务中取得突破,除了要加大产品创新和市场开发力度,还应进一步重视信贷业务绩效考核对客户经理的激励作用。ZY银行作为所在省最大的商业银行,信贷业务是其重要的业务板块,研究并优化信贷业务绩效考核管理方案不仅能够一定程度上促进信贷业务的发展,而且十分有助于提高银行整体业绩空间。本篇论文采用文献资料分析与实例调查研究相结合的方法,以ZY银行为分析对象,首先描述了ZY银行信贷业务绩效管理现状;然后以调查问卷的形式,发现ZY银行信贷业务绩效管理存在的问题,并分析这些问题产生的原因;针对以上问题,提出ZY银行信贷业务绩效管理优化方案,在优化方案的基础上,指出ZY银行信贷业务绩效管理方案的实施保障。总体来说,ZY银行信贷业务的绩效管理优化方案旨在改进当前的公司信贷业务人员的绩效考核管理制度,更有效的激发信贷业务人员的积极性和创新能力,进一步提高ZY银行的综合竞争力。ZY银行作为所在省最大的商业银行,本文研究其信贷业务员工绩效管理问题在推动其信贷业务发展、实现长期稳健经营、为他行提供应用借鉴等方面具有重要意义。
【关键词】：ZY银行 信贷业务 绩效考核 方案优化
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.4
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 绪论10-14
• 第一节 研究背景与意义10-11
• 第二节 研究思路与内容11-12
• 第三节 研究方法12-14
• 第二章 ZY银行信贷业务绩效管理现状14-30
• 第一节 信贷业务及其绩效管理的特征14-16
• 一 信贷业务发展历史及特点14-15
• 二 信贷业务绩效管理的特征15-16
• 第二节 ZY银行简介及信贷业务绩效管理情况16-23
• 一 成立背景16-17
• 二 组织结构状况17-18
• 三 岗位设置及岗位职责18-21
• 四 信贷业务绩效管理现状21-23
• 第三节 信贷业务绩效管理现状调查23-24
• 一 调查问卷设计目的23
• 二 调查对象23
• 三 问卷调查结果分析23-24
• 第四节 存在的问题24-30
• 一 绩效考核缺乏战略导向24-25
• 二 绩效考核实施保障不完善25-26
• 三 绩效考核指标设置不合理26-27
• 四 绩效反馈及沟通环节缺失27-28
• 五 考核结果没有得到较好的运用28-30
• 第三章 ZY银行信贷业务绩效管理优化方案30-42
• 第一节 确定绩效管理的目标30-31
• 一 明确绩效管理的目标30-31
• 二 确定绩效差异化管理的实施原则31
• 第二节 设定绩效考核的指标体系31-37
• 一 指标的选择31-32
• 二 指标权重的确定32
• 三 考核标准的设定32-37
• 第三节 完善绩效管理的流程37-42
• 一 绩效目标与计划的制定37-38
• 二 考核方法的确定38-39
• 三 考核周期的确定39
• 四 考核的反馈与沟通39-40
• 五 考核结果的应用40-42
• 第四章 ZY银行信贷业务绩效管理方案的实施保障42-48
• 第一节 完善相关配套制度42-44
• 一 完善信贷业务绩效管理体制42
• 二 完善信贷业务员工管理制度42-44
• 三 完善公司信贷业务员工薪酬制度44
• 第二节 加强对方案实施过程的控制44-46
• 一 合理确定考核目标44-45
• 二 加强考核过程监控45
• 三 坚持正确的考核激励原则45-46
• 第三节 做好方案实施效果的评估46-48
• 一 绩效考核效果评估46
• 二 绩效考核方案的规范统一46-48
• 第五章 结论48-50
• 参考文献50-52
• 附录52-56
• 附件一 ZY银行信贷业务绩效管理现状调查52-54
• 附件二 ZY银行信贷业务绩效管理现状调查结果统计54-56
• 致谢56

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本文编号：727126