当前位置:主页 > 管理论文 > 客户关系论文 >

民乐县丰源薯业有限公司客户关系管理策略优化研究

发布时间:2021-01-17 19:53
  近年来,农业种植结构调整和生产经营方式转型升级迈出实质性的步伐。农垦改革进一步推进了中国特色新型农业现代化的发展,依靠创新驱动,加快转变经济发展方式,推进资源资产整合,产业优化升级。目前,我国农业行业以进入买方市场时代,面临着激烈的市场。能否抓住客户、维系客户、留住客户,特别是那些优质、忠诚的客户,已经成为农业行业各从业企业目前所亟待解决的关键问题。本文以民乐县丰源薯业有限公司客户关系管理策略为研究对象,采用文献分析法、市场调查法、案例研究法,以理论为基础,对民乐县丰源薯业有限公司客户关系管理的现状进行了深入分析,找到了民乐县丰源薯业有限公司现行客户关系管理中存在的主要问题:现有的营销策略不足以促进客户关系的建立,现有的客户关系维护体系不足以留住客户,现有客户关系管理工作中缺乏客户流失管理等。针对问题,从客户关系的建立、维护及挽救等三个方面分别提出了民乐县丰源薯业有限公司客户关系管理优化策略。论文从组织保障、制度保障、技术保障、人力保障和资金保障五个方面,提出民乐县丰源薯业有限公司客户关系管理优化策略实施的保障措施。论文的研究成果,一方面,为提升民乐县丰源薯业有限公司客户关系管理管理水... 

【文章来源】:兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】:51 页

【学位级别】:硕士

【部分图文】:

民乐县丰源薯业有限公司客户关系管理策略优化研究


客户金字塔模型

【参考文献】:
期刊论文
[1]客户价值评估及流失分析与研究[J]. 彭佳雯,姜健,陈港归.  经贸实践. 2018(08)
[2]企业客户满意度提升策略研究[J]. 毛升.  中国集体经济. 2018(08)
[3]现代企业对客户忠诚度的培养模式[J]. 马岩峰.  中外企业家. 2017(34)
[4]顾客满意度指数建模方法研究综述[J]. 薛萍,徐洁怡.  现代商业. 2013(03)
[5]用精益思想深化客户关系[J]. 张晓光.  中国机电工业. 2011(11)
[6]基于客户生命周期的客户价值分析[J]. 彭红.  经济管理. 2005(08)

硕士论文
[1]YY公司客户关系管理研究[D]. 谢媛婷.广西师范大学 2019
[2]基于客户细分的F公司微信平台客户关系管理研究[D]. 李洋.上海外国语大学 2019
[3]Z公司客户关系管理研究[D]. 魏红秋.上海外国语大学 2019
[4]WMT公司基于数据挖掘的客户关系管理策略研究[D]. 张升磊.北方工业大学 2019
[5]H公司汽车零配件企业的客户关系管理研究[D]. 陈丹琴.浙江工业大学 2019
[6]LY公司客户关系管理研究[D]. 刘桐希.西北大学 2018
[7]JL公司客户关系管理问题与对策研究[D]. 倪敏.扬州大学 2018
[8]A公司客户关系管理研究[D]. 洪学智.扬州大学 2018
[9]K公司客户关系管理研究[D]. 占鑫华.华南理工大学 2018
[10]基于客户价值细分的中国移动集团客户管理策略研究[D]. 孟莉.天津大学 2018



本文编号:2983494

资料下载
论文发表

本文链接:https://www.wllwen.com/guanlilunwen/kehuguanxiguanli/2983494.html


Copyright(c)文论论文网All Rights Reserved | 网站地图 |

版权申明:资料由用户95656***提供,本站仅收录摘要或目录,作者需要删除请E-mail邮箱bigeng88@qq.com