基于4R理论的郑州黄河风景名胜区新媒体营销策略研究
发布时间：2022-12-05 22:21
由于旅游景区市场竞争的日益激烈,传统营销已经不能够适应旅游景区现有的市场竞争环境,而随着新媒体的日益普及、新媒体工具应用的日益广泛,新媒体营销在旅游景区营销中发挥着越来越重要的作用,给旅游景区带来了全新的营销契机。但是对于大多数传统景区来说,新媒体营销大都起步较晚,明显落后于其他起步较早的旅游景区。在上述背景下,本文以市场营销理论中的4R理论为基础,以传统景区中的郑州黄河风景名胜区为研究对象,主要进行了以下几个方面的研究:首先简要说明郑州黄河风景名胜区概况,概述发展历程并介绍主要景点,对新媒体营销现状进行分析,具体包括门户网站、线上旅游平台、视频网站、新浪微博、微信公众号、新闻类APP;其次从与新媒体用户联系不够紧密、对新媒体市场变化反应不够迅速、新媒体营销关系互动不够及时、新媒体营销的回报不够理想这四个方面分别指出郑州黄河风景名胜区目前所存在的新媒体营销问题;再次阐述运用4R理论指导郑州黄河风景名胜区新媒体营销的必要性,提出郑州黄河风景名胜区基于4R理论的新媒体营销策略的指导思想和目标,在明确指导思想和目标的基础上从4R理论的关联、反应、关系、回报四个角度分别提出郑州黄河风景名胜区的...
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 课题研究的背景
1.2 课题研究的意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.4 研究内容、方法与技术路线
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.4.3 技术路线
1.5 研究的创新点与不足
2 相关理论概念阐述
2.1 4R理论
2.1.1 4R理论的内容
2.1.2 4R理论的特点
2.1.3 4R理论与4P、4C理论的比较
2.2 风景名胜区
2.2.1 风景名胜区的概念
2.2.2 风景名胜区的分级
2.2.3 风景名胜区的分类
2.3 新媒体营销
2.3.1 新媒体营销的概念
2.3.2 新媒体营销与传统营销的区别
2.3.3 新媒体营销与传统营销相比的优势
3 郑州黄河风景名胜区概况与新媒体营销现状分析
3.1 郑州黄河风景名胜区概况
3.1.1 郑州黄河风景名胜区发展历程
3.1.2 郑州黄河风景名胜区主要景点
3.2 郑州黄河风景名胜区新媒体营销现状分析
3.2.1 门户网站
3.2.2 线上旅游平台
3.2.3 视频网站
3.2.4 新浪微博
3.2.5 微信公众号
3.2.6 新闻类APP
4 郑州黄河风景名胜区新媒体营销问题分析
4.1 与新媒体用户联系不够紧密
4.1.1 门户网站智能化水平低
4.1.2 线上旅游平台订票体验不佳
4.1.3 网络视频广告投放缺乏精准性
4.1.4 新浪微博内容缺少人性化
4.1.5 微信公众号服务功能不强
4.1.6 新闻类APP营销方式吸引力不足
4.2 对新媒体市场变化反应不够迅速
4.2.1 门户网站内容老旧
4.2.2 线上旅游平台门票价格较为固定
4.2.3 视频网站广告设计缺乏创意
4.2.4 微博、微信更新不及时
4.3 新媒体营销关系互动不够及时
4.3.1 门户网站宣传外链性不强
4.3.2 与线上旅游平台合作次数较少
4.3.3 微博、微信转发量较少
4.3.4 不注重口碑维护
4.4 新媒体营销回报不够理想
4.4.1 对新媒体粉丝回馈较少
4.4.2 新媒体营销成本较高
4.4.3 新媒体营销资源有待进一步整合
5 基于4R理论的郑州黄河风景名胜区新媒体营销策略
5.1 运用4R理论指导郑州黄河风景名胜区新媒体营销的必要性
5.1.1 满足与新媒体用户紧密联系的需要
5.1.2 迅速适应新媒体市场变化的需要
5.1.3 开展新媒体关系营销的需要
5.1.4 实现新媒体营销回报的需要
5.2 基于4R理论的新媒体营销策略的指导思想和目标
5.2.1 基于4R理论的新媒体营销策略的指导思想
5.2.2 基于4R理论的新媒体营销策略的目标
5.3 基于4R理论的关联新媒体营销策略
5.3.1 提高门户网站智能化水平
5.3.2 提升线上旅游平台订票体验
5.3.3 分析视频网站用户观看数据实施精准营销
5.3.4 增添人性化的微博内容
5.3.5 强化微信公众号服务功能
5.3.6 采用故事、话题营销吸引新闻类APP用户
5.4 基于4R理论的反应新媒体营销策略
5.4.1 优化门户网站内容
5.4.2 适时推出线上旅游平台订票价格优惠
5.4.3 注重视频网站广告创意设计
5.4.4 及时更新微博、微信
5.5 基于4R理论的关系新媒体营销策略
5.5.1 建立外部链接加强门户网站宣传力度
5.5.2 积极与线上旅游平台开展合作营销
5.5.3 借助“大V名人、圈子效应”增加微博、微信转发量
5.5.4 注重用户评论营造良好口碑
5.6 基于4R理论的回报新媒体营销策略
5.6.1 开展微博、微信回馈营销
5.6.2 降低视频网站营销支出
5.6.3 整合新闻类APP营销资源
结论与展望
致谢
参考文献
【参考文献】：
期刊论文
[1]从4P、4C营销理论到4R营销理论[J]. 景进安. 北方经贸. 2003(11)
[2]“4R”营销:房地产市场营销的理论创新[J]. 沈丽. 企业经济. 2002(05)
[3]4P、4C、4R营销理论比较分析[J]. 余晓钟,冯杉. 生产力研究. 2002(03)
[4]4P、4C与4R:交易费用经济学的视角[J]. 宋思根. 上海市经济管理干部学院学报. 2004(04)
[5]从4P、4C和4R的关系谈中国企业的营销创新[J]. 刘素芬. 商业经济. 2005(02)
[6]基于4R营销策略的顾客价值提升途径研究[J]. 田源. 中国市场. 2007(40)
[7]我国商业银行的营销策略:4P+4C+4R[J]. 周慧琳. 现代商贸工业. 2007(03)
[8]基于客户满意的4R营销策略研究——以重庆建行转型网点为例[J]. 王永钊. 攀枝花学院学报. 2010(02)
[9]新媒体视角下秦皇岛旅游文化网络传播平台的研究[J]. 李建英,薛枝梅,武世海. 办公自动化. 2013(08)
[10]试论新媒体在旅游风景区营销中的作用和途径[J]. 刘海玲. 中国报业. 2012(14)
硕士论文
[1]互联网时代三清山景区旅游新媒体营销策略研究[D]. 欧阳津.江西财经大学 2017
[2]新乡八里沟景区新媒体营销研究[D]. 赵昱.河南师范大学 2017
[3]新媒体视角下的旅游整合营销研究[D]. 刘晓岗.西北师范大学 2016
[4]微传播视角下的陕西旅游景区营销方略研究[D]. 洪源.西北大学 2015
[5]自媒体时代旅游景区微信营销模式研究[D]. 冯咏.华侨大学 2015
[6]旅游景区新媒体营销策略研究[D]. 谢朝栋.南京师范大学 2014
[7]基于关系价值的4R策略理论与实证研究[D]. 胡启萍.西安理工大学 2010
本文编号：3710465
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 课题研究的背景
1.2 课题研究的意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.4 研究内容、方法与技术路线
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.4.3 技术路线
1.5 研究的创新点与不足
2 相关理论概念阐述
2.1 4R理论
2.1.1 4R理论的内容
2.1.2 4R理论的特点
2.1.3 4R理论与4P、4C理论的比较
2.2 风景名胜区
2.2.1 风景名胜区的概念
2.2.2 风景名胜区的分级
2.2.3 风景名胜区的分类
2.3 新媒体营销
2.3.1 新媒体营销的概念
2.3.2 新媒体营销与传统营销的区别
2.3.3 新媒体营销与传统营销相比的优势
3 郑州黄河风景名胜区概况与新媒体营销现状分析
3.1 郑州黄河风景名胜区概况
3.1.1 郑州黄河风景名胜区发展历程
3.1.2 郑州黄河风景名胜区主要景点
3.2 郑州黄河风景名胜区新媒体营销现状分析
3.2.1 门户网站
3.2.2 线上旅游平台
3.2.3 视频网站
3.2.4 新浪微博
3.2.5 微信公众号
3.2.6 新闻类APP
4 郑州黄河风景名胜区新媒体营销问题分析
4.1 与新媒体用户联系不够紧密
4.1.1 门户网站智能化水平低
4.1.2 线上旅游平台订票体验不佳
4.1.3 网络视频广告投放缺乏精准性
4.1.4 新浪微博内容缺少人性化
4.1.5 微信公众号服务功能不强
4.1.6 新闻类APP营销方式吸引力不足
4.2 对新媒体市场变化反应不够迅速
4.2.1 门户网站内容老旧
4.2.2 线上旅游平台门票价格较为固定
4.2.3 视频网站广告设计缺乏创意
4.2.4 微博、微信更新不及时
4.3 新媒体营销关系互动不够及时
4.3.1 门户网站宣传外链性不强
4.3.2 与线上旅游平台合作次数较少
4.3.3 微博、微信转发量较少
4.3.4 不注重口碑维护
4.4 新媒体营销回报不够理想
4.4.1 对新媒体粉丝回馈较少
4.4.2 新媒体营销成本较高
4.4.3 新媒体营销资源有待进一步整合
5 基于4R理论的郑州黄河风景名胜区新媒体营销策略
5.1 运用4R理论指导郑州黄河风景名胜区新媒体营销的必要性
5.1.1 满足与新媒体用户紧密联系的需要
5.1.2 迅速适应新媒体市场变化的需要
5.1.3 开展新媒体关系营销的需要
5.1.4 实现新媒体营销回报的需要
5.2 基于4R理论的新媒体营销策略的指导思想和目标
5.2.1 基于4R理论的新媒体营销策略的指导思想
5.2.2 基于4R理论的新媒体营销策略的目标
5.3 基于4R理论的关联新媒体营销策略
5.3.1 提高门户网站智能化水平
5.3.2 提升线上旅游平台订票体验
5.3.3 分析视频网站用户观看数据实施精准营销
5.3.4 增添人性化的微博内容
5.3.5 强化微信公众号服务功能
5.3.6 采用故事、话题营销吸引新闻类APP用户
5.4 基于4R理论的反应新媒体营销策略
5.4.1 优化门户网站内容
5.4.2 适时推出线上旅游平台订票价格优惠
5.4.3 注重视频网站广告创意设计
5.4.4 及时更新微博、微信
5.5 基于4R理论的关系新媒体营销策略
5.5.1 建立外部链接加强门户网站宣传力度
5.5.2 积极与线上旅游平台开展合作营销
5.5.3 借助“大V名人、圈子效应”增加微博、微信转发量
5.5.4 注重用户评论营造良好口碑
5.6 基于4R理论的回报新媒体营销策略
5.6.1 开展微博、微信回馈营销
5.6.2 降低视频网站营销支出
5.6.3 整合新闻类APP营销资源
结论与展望
致谢
参考文献
【参考文献】：
期刊论文
[1]从4P、4C营销理论到4R营销理论[J]. 景进安. 北方经贸. 2003(11)
[2]“4R”营销:房地产市场营销的理论创新[J]. 沈丽. 企业经济. 2002(05)
[3]4P、4C、4R营销理论比较分析[J]. 余晓钟,冯杉. 生产力研究. 2002(03)
[4]4P、4C与4R:交易费用经济学的视角[J]. 宋思根. 上海市经济管理干部学院学报. 2004(04)
[5]从4P、4C和4R的关系谈中国企业的营销创新[J]. 刘素芬. 商业经济. 2005(02)
[6]基于4R营销策略的顾客价值提升途径研究[J]. 田源. 中国市场. 2007(40)
[7]我国商业银行的营销策略:4P+4C+4R[J]. 周慧琳. 现代商贸工业. 2007(03)
[8]基于客户满意的4R营销策略研究——以重庆建行转型网点为例[J]. 王永钊. 攀枝花学院学报. 2010(02)
[9]新媒体视角下秦皇岛旅游文化网络传播平台的研究[J]. 李建英,薛枝梅,武世海. 办公自动化. 2013(08)
[10]试论新媒体在旅游风景区营销中的作用和途径[J]. 刘海玲. 中国报业. 2012(14)
硕士论文
[1]互联网时代三清山景区旅游新媒体营销策略研究[D]. 欧阳津.江西财经大学 2017
[2]新乡八里沟景区新媒体营销研究[D]. 赵昱.河南师范大学 2017
[3]新媒体视角下的旅游整合营销研究[D]. 刘晓岗.西北师范大学 2016
[4]微传播视角下的陕西旅游景区营销方略研究[D]. 洪源.西北大学 2015
[5]自媒体时代旅游景区微信营销模式研究[D]. 冯咏.华侨大学 2015
[6]旅游景区新媒体营销策略研究[D]. 谢朝栋.南京师范大学 2014
[7]基于关系价值的4R策略理论与实证研究[D]. 胡启萍.西安理工大学 2010
本文编号：3710465
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