通信运营商ICT多项目资源共享研究

发布时间：2023-05-07 22:17

　　近年来,随着市场竞争烈度的不断增强,通信运营商在传统业务方面的竞争日益激烈。各通信运营商在响应国家号召降低传统通信业务费用的同时,通过持续的提升服务质量、优化产品、以及积极的业务转型,在完成所肩负社会责任的同时,不断在竞争中求发展。通信运营商的传统业务资费在逐年下降,而物料成本、人工成本又逐年上涨,同时又要保障客户的良好体验。为此,通信运营商的每年都要面临着巨大的收入压力和利润压力。因此,各通信运营商均加大向ICT业务转型的力度,以寻求新的业务增长点,由于ICT业务同时具有智力密集化、人员分工精细化等特点,所以研究如何有效地配置资源以避免项目间的资源冲突并且提高资源的利用效率,对于项目的成功实施将起到重要作用,并对通信运营商全面推进业务转型和提升经济效益具有重要意义。论文围绕ICT项目多项目管理下的人力资源共享这一通信运营商实施ICT项目多项目管理的首要问题开展研究。论文以某联通为研究对象,首先阐述课题的背景和原因,发掘了通信运营商在ICT项目多项目管理中资源共享中存在的问题,介绍了论文框架。综述了国内外多项目资源管理研究成果,结合个人在多项目管理实践中的经验,提出了建立ICT多项目资...

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究的目的和意义
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
    1.4 研究的主要内容和研究方法
        1.4.1 研究的主要内容
        1.4.2 研究方法
第二章 企业多项目资源配置问题分析
    2.1 企业从管理项目走向项目化管理
        2.1.1 日常任务渐趋项目化
        2.1.2 企业走向项目化管理
    2.2 多项目资源配置的意义和面临的问题
        2.2.1 多项目资源配置在多项目管理中的意义
        2.2.2 多项目资源配置面临的问题
    2.3 多项目资源配置常见方法
    2.4 多项目资源配置的对策
第三章 面向多项目资源优化配置的组织结构分析与设计
    3.1 组织结构对多项目资源配置的影响
    3.2 面向企业多项目资源配置的组织结构设计
        3.2.1 多项目资源配置对组织结构的要求
        3.2.2 面向多项目资源优化配置的组织结构设计
    3.3 企业多项目资源配置层次模型分析
        3.3.1 多项目资源配置企业不同层次面临的问题及挑战
        3.3.2 企业多项目资源配置层次模型
        3.3.3 企业资源获取计划
        3.3.4 多项目资源配置计划
        3.3.5 部门资源配置计划
第四章 多项目资源配置优化方法构建
    4.1 多项目资源配置优化方法的提出
        4.1.1 资源产生冲突的原因分析
        4.1.2 现有资源优化配置方法分析
        4.1.3 资源作为决策变量进行多项目资源优化配置的理论依据
    4.2 多项目资源配置优化方法构建
        4.2.1 优化方法的特点
        4.2.2 问题界定及步骤
        4.2.3 模型的建立
第五章 多项目资源配置优化方法应用
    5.1 通信运营商ICT项目现状介绍
        5.1.1 ICT项目介绍
        5.1.2 现行组织结构及资源配置方式
        5.1.3 问题及挑战
    5.2 不同类型ICT项目资源配置分析
        5.2.1 ICT项目资源配置的差异分析
        5.2.2 ICT项目资源配置的共性分析
    5.3 面向多项目资源优化配置的组织结构调整
    5.4 多项目资源配置方法应用研究
        5.4.1 多项目资源优化配置方法应用研究
        5.4.2 关键链多项目管理方法应用研究
        5.4.3 数据对比及原因分析
    5.5 ICT多项目资源配置共享机制
        5.5.1 ICT多项目资源配置共享机制特点
        5.5.2 ICT多项目资源配置体系建立分析
        5.5.3 ICT多项目资源配置共享机制实施关键要素分析
第六章 结论和展望
    6.1 结论
    6.2 政策建议与举措
        6.2.1 政策建议
        6.2.2 具体举措
    6.3 研究展望
参考文献
致谢



本文编号：3811430