上海Y公司H商业地产项目运营管理优化研究

发布时间：2023-11-20 18:16

　　商业地产是城市具有竞争力的重要手段,它的发展与城市化的发展有着紧密的联系。在经历了十余年的快速发展之后,中国的商业地产市场已经步入了“库存化”的阶段。在我国经济增长放缓、网络商务冲击下,商业地产市场开始出现了因缺乏运营管理而导致的大量闲置问题。因此,存量商业地产的运营管理日益成为行业关注的焦点。首先,本文研究的目的在于提高商业地产运营管理效率,阐述了商业地产的相关概念,结合国内外的研究成果,以上海Y公司H商业地产项目作为案例研究对象,引用运营管理理论、价值链理论、业务流程再造理论以及胜任力理论,探索该项目在运营管理中存在的问题和对应的优化策略。其次,本文以价值链视角总结了国内外商业地产运营管理情况,对比分析各种模式的优缺点和适用类型,探索存在的共性问题和产生的原因,对比分析国内外三家相对成熟和典型的商业地产项目的运营管理,为本文Y公司H商业地产项目的运营管理优化研究提供参考。然后,本文运用PEST法重点分析了Y公司H项目所面临的外部环境,重点介绍了公司概况和项目运营管理现状,从价值链的角度分析运营管理中存在的主要问题及原因,找出价值链活动中需要优化的环节。最后,经过研究得出结论,为获取...

【文章页数】：69 页

【学位级别】：硕士

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摘要
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1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的与意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 国内外研究现状综述
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
    1.4 研究思路、内容与方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究内容
        1.4.3 研究方法
2 相关概念界定与理论基础
    2.1 商业地产相关概念
        2.1.1 商业地产概念
        2.1.2 商业地产分类
        2.1.3 商业地产特点
    2.2 运营管理概念及理论
        2.2.1 运营管理概念
        2.2.2 运营管理理论发展历程
        2.2.3 运营管理模式
        2.2.4 运营管理内容
    2.3 价值链理论
        2.3.1 价值链活动
        2.3.2 价值链理论的发展
        2.3.3 价值链重构
        2.3.4 商业地产价值链优化模型
    2.4 业务流程再造理论
    2.5 胜任力理论
3 国内外商业地产运营管理情况分析
    3.1 国内外商业地产运营管理介绍
        3.1.1 国内商业地产运营管理模式
        3.1.2 国外商业地产运营管理现状
    3.2 价值链视角的国内商业地产运营管理分析
        3.2.1 商业地产与住宅开发运营的区别
        3.2.2 国内商业地产运营管理模式的价值链分析
        3.2.3 国内商业地产运营管理存在的问题及原因
    3.3 国内典型商业地产项目的运营管理
        3.3.1 三种典型商业地产项目运营管理
        3.3.2 三种典型商业地产项目对比分析
4 Y公司H商业地产项目运营管理现状及存在的问题
    4.1 Y公司H商业地产项目简介
    4.2 Y公司H商业地产项目PEST分析
    4.3 Y公司H商业地产项目运营管理现状
    4.4 Y公司H商业地产项目运营管理存在的问题及成因
        4.4.1 运营模式存在的问题及成因分析
        4.4.2 招商营运存在的问题及成因分析
        4.4.3 管理主体存在的问题及成因分析
5 Y公司H商业地产项目运营管理优化及保障措施
    5.1 运营模式优化
        5.1.1 售后返租
        5.1.2 售后统一运营
        5.1.3 带租约销售
    5.2 招商营运管理优化
        5.2.1 统一招商营运
        5.2.2 统一制度体系
        5.2.3 统一监督考核
    5.3 组织结构优化
        5.3.1 核心业务流程图
        5.3.2 业务特征
        5.3.3 组织结构设计
    5.4 运营管理人才培养优化
        5.4.1 运营管理人员胜任力模型的构建
        5.4.2 人才培养策略
    5.5 运营管理优化保障措施
6 研究结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 研究展望
参考文献
附录一 上海Y公司H商业地产项目运营管理调查评分表
附录二 上海Y公司H商业地产项目运营管理优化访谈提纲
致谢



本文编号：3865578