基于业务整合的成都电信大客户部项目团队绩效考核的优化设计

发布时间：2022-07-19 14:52

　　企业随着自身的发展以及经营范围的扩大,特别是为应对激烈的市场竞争,如何整合资源、创造价值,以满足顾客需要是企业发展所必须考虑的,创造业务独有的竞争优势,整合各项业务及产品,寻求新的利润增长点,激发员工工作热情也是企业能立于不败之地的关键;而如何能在业务整合的过程中,尽量减少改革对企业带来的动荡,最大限度激励员工,提高员工对企业的认同感、归属感,是一个值得探讨的课题。本文就是针对以上问题,以成都电信大客户部为例,围绕电信公司业务整合,以项目团队的绩效管理理论为基础,结合项目的生命周期,即启动、计划、实施、监控和收尾,对项目团队整体和个人的绩效考核的标准和方法进行分析,根据销售项目团队的特点,分析正在和已经进行的绩效考核改革,找出合理和有待改进的地方,力求归纳出一种切实有效的理论体系。笔者通过对成都电信大客户部项目团队的绩效改革项目分析研究,针对业务整合下的企业组织结构的调整,绩效制度的改革,以项目管理的模式,从启动、计划、执行、控制、收尾进行分析研究,力求寻找出一套适合电信企业全业务整合转型下的企业绩效考核制度,为电信改革及电信市场的公平合理竞争与发展提供一些意见和建议。 

【文章页数】：56 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 论文研究背景
    1.2 论文研究的目的和意义
    1.3 论文研究内容
    1.4 研究的结构
第二章 理论综述
    2.1 项目管理理论
    2.2 绩效与绩效管理理论
        2.2.1 绩效的概念
        2.2.2 绩效管理理论
    2.3 项目团队绩效管理理论
        2.3.1 项目团队绩效管理方法
        2.3.2 项目团队绩效考核体系
        2.3.3 项目团队绩效考核流程
    2.4 本论文的研究启示
第三章 业务整合下成都电信大客户部项目团队绩效考核的挑战
    3.1 成都电信大客户部基本情况
    3.2 业务整合前的绩效考核现状
        3.2.1 项目经理绩效考核
        3.2.2 项目成员绩效考核
    3.3 业务整合对绩效考核的挑战
    3.4 业务整合带来绩效考核的机遇
第四章 业务整合后大客户部项目团队绩效考核体系的优化
    4.1 意义和原则
    4.2 业务整合下的组织结构调整
        4.2.1 大客户部职能调整
        4.2.2 大客户部内部组织机构构调整
    4.3 项目团队绩效考核的重新设计
        4.3.1 绩效考核原则
        4.3.2 绩效考核周期
        4.3.3 绩效考核方法
    4.4 项目经理绩效考核重新设计
        4.4.1、项目经理绩效考核流程
        4.4.2、项目经理绩效考核结果分析与应用
    4.5 项目成员绩效考核的重新设计
        4.5.1 绩效考核
        4.5.2 绩效考核流程
        4.5.3 绩效考核方法
第五章 方案实施效果及评价
    5.1 方案实施后效果反馈
    5.2 方案实施后出现的新问题
    5.3 进一步的优化建议
第六章 结论
致谢
参考文献
附表


【参考文献】：
期刊论文
[1]绩效管理的文献综述[J]. 牛成喆,李秀芬.  甘肃科技纵横. 2005(05)
[2]构建企业以战略为导向的绩效管理指标体系[J]. 张念萍.  中国市场. 2005(32)
[3]企业绩效评价的理论与方法综述[J]. 刘江峰,夏云.  企业经济. 2005(06)
[4]改革市级电信企业组织结构刍议[J]. 王建永.  邮电企业管理. 2001(07)



本文编号：3663617