成人英语培训市场消费者心理和行为模式的调查与研究.pdf下载

  本文关键词：成人英语培训市场消费者心理和行为模式的调查与研究，由笔耕文化传播整理发布。

浙江大学 硕士学位论文 成人英语培训市场消费者心理和行为模式的调查与研究 姓名:方霞 申请学位级别:硕士 专业:产业经济学 指导教师:陈建军 20041101 摘 要 随着我国经济体制改革的不断深入,国内社会、经济对外的交流层面进一步 扩大,越来越多的人意识到掌握英语交流技能的必要性。成人英语培训服务消费 是近年来增长最快的消费热点之一。但是,目前鲜有文章对国内这个发展迅猛的 教育服务产业进行深入的研究分析。另一方面,成人英语培训市场的崛起与发展 却是国内职业教育和成人教育领域突破性变革的代表性案例,所以,作者认为对 这个产业及其消费者进行调查研究有重要的现实意义。 本文从消费者角度出发,通过问卷调查和消费者访谈的数据分析,来深入探 讨研究目前成人英语培训市场的消费者动机、态度、价格心理、服务评价心理、 决策行为、学习行为、以及消费者对不满意情况的处理,并依据市场调查和分析 结果总结出成人英语培训市场的消费者行为模式图。在论文的小结部分,首先从 微观层面总结描述成人英语培训市场消费者的消费心理和行为特征,然后从宏观 层面讨论有关成人英语培训市场的发展问题,最后提出相应的政策建议。 论文最主要的创新之处就是独特的观察视角和系统的研究内容本身。这也是 研究中国教育事业发展趋势的重要切入点。 关键字:成人英语培训市场;消费者:消费心理;消费行为;消费行为模式 Abstract WiththefurtherdevelopmentofChineseconomicreform,andthever broadeningof ternationalcommunicationindomesticsocialndeconomiclife, moreandmorepeopleconletorealizetheimportanceofbeingcapableof communicatinginEnglish.AdultEnglish-trainingservicesoneofthefastestsoaring consumptivehot?pointsinrecentyearsinChina.However,therearefewarticles studyingo

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