客户关系管理二八定律_客户关系管理经典书籍_RP公司客户关系管理研究.pdf

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天津大学硕士学位论文RP公司客户关系管理研究Research on theCustomerRelationshipManagement forRPCorporation学科专业:工商管理研究生:李英南指导教师:马向阳副教授天津大学管理与经济学部2012年4月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名:签字日期:年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位论文作者签名:导师签名:签字日期:年月日签字日期:年月日中文摘要全球经济一体化的趋势日渐明显,企业之间的竞争也越来越激烈,客户关系管理这一现代经营管理模式越来越被国内外的企业所重视,客... 内容来自转载请标明出处.

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