网络文学网站的顾客忠诚形成机理研究 ——基于依恋理论视角
发布时间：2022-01-27 04:12
随着我国网络文学行业的不断繁荣发展,网络文学网站所面临的行业外与行业内的竞争都在不断加剧,获取消费者长期而稳固的顾客忠诚对网站的运营发展变得尤为重要。从我国网络文学行业20余年的发展历程和现状看,仅仅获得消费者的满意并不足以获得其对网络文学网站的稳固而持久的顾客忠诚,网络文学消费者主动放弃免费的盗版资源、高额的打赏和较低的网站间转化率等现象都表明网络文学网站顾客忠诚的形成中还有其他某种更为重要的影响因素或更深层次的作用机制,这值得开展深入探察和研究。依恋理论认为人们会与特定的人或事物建立长期的情感纽带,并将影响人的相关行为和意愿。依恋理论已经被很多学者引入到多个消费情境下的顾企关系研究工作中,用于解释和研究消费者与企业、品牌及场所的情感关系。本研究将依恋理论引入我国互联网消费情境下消费者与网络文学网站的情感关系及其影响作用的探察研究探察中,并通过理论研究分析和实证检验主要开展了以下工作:一是从网络文学网站的双重属性（商业品牌与虚拟空间）和网络文学消费活动的特殊性出发,借鉴依恋理论及其分支的相关研究成果,对我国互联网消费情境下的消费者网络文学网站依恋进行了定义,并开发检验了相关测量量表。...
【文章来源】：首都经济贸易大学北京市
【文章页数】：139 页
【学位级别】：博士
【部分图文】：
图１－１：?２０１３年６月－２０１８年６月中国网民规模及互联网普及率??注：资料来源于中国互联网络信息中心《第４２次中国互联网络发展状况统计报告》
第１章绪论???单位：万人?中国网民规模和亘联网普及率?＿??５０?３％?５１．７％??ｍ?Ｈ?Ｈ?■?Ｉ??Ｉ１１１１Ｍ??２０１３．ｆｉ?２０１３．１２?２０１４．ｆｉ?２０１４．１２?２０１ｆｉ．ｆｉ?２０１Ｓ．１２?２０１６．６?２Ｈ１ｆｉ．１２?２０１７?６?２０１７．１２?２０１８．６??＿＿网民数?一＊一互联网普及率??紙?ＣＮＳＩＩＣ?中国Ｈ联网络发Ｓ状＾统计调查?２０１８．６??图１－１：?２０１３年６月－２０１８年６月中国网民规模及互联网普及率??注：资料来源于中国互联网络信息中心《第４２次中国互联网络发展状况统计报告》。??邮万人?中国麵隨模及其＾＾?＿??ｉＰｌ??２０１３－６?２０１３．１２?２０１４．６?２０１４．１２?２Ｄ１５．６?２Ｑ１５．１２?２０１６．６?２０１６．１２?２Ｑ１７．６?２０１７．１２?２０１８．６??手机网民规唆?一＾￣手机网民占翌体网民比例??朵原：ＧＭＳＩＩＧＺ１＂１１匡５联网络发牋认况统计?２０１８．６???图１－２：?２０１３年６月－２０１８年６月中国网民规模及其占网民比例??注：资料来源于屮＿互联网络信息中心《第４２次屮闺互联网络发展状况统计报告》。??１０??
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【参考文献】：
期刊论文
[1]店铺依恋对店铺忠诚的影响[J]. 刘聪,蔡学阳,乔晓颖,白露. 牡丹江师范学院学报(哲学社会科学版). 2018(04)
[2]目的地品质对游客满意和游客忠诚的影响——地方依恋的中介作用与性别的调节作用[J]. 贾衍菊,林德荣. 旅游科学. 2017(06)
[3]美国网络小说“翻译组”与中国网络文学“走出去”——专访Wuxiaworld创始人RWX[J]. 邵燕君,吉云飞,任我行. 文艺理论与批评. 2016(06)
[4]网络文学产业融合发展的三个维度与思考[J]. 董子铭,刘肖. 出版发行研究. 2016(08)
[5]消费主义视域下我国网络文学产业发展分析[J]. 张良,吴大顺. 今传媒. 2016(05)
[6]网络文学产业化研究综述[J]. 欧阳文风,都鹏飞. 云梦学刊. 2016(02)
[7]旅游者服务感知、地方依恋与忠诚度——以厦门为例[J]. 贾衍菊,林德荣. 地理研究. 2016(02)
[8]平台型购物网站的网络顾客忠诚研究——基于关系质量与网站依恋的双中介路径[J]. 董晓舟. 营销科学学报. 2015(04)
[9]文学性与商业性平衡下的网络文学[J]. 李如. 江西社会科学. 2015(06)
[10]在线评论感知和涉入度对网站品牌忠诚的影响[J]. 钟帅,王立磊,章启宇. 企业经济. 2015(04)
博士论文
[1]消费者善因营销感知对其忠诚意愿的影响机制研究[D]. 孙路平.山东大学 2017
[2]消费者购物网站依恋机理研究[D]. 姜岩.大连理工大学 2013
[3]消费者品牌依恋对品牌忠诚的影响研究[D]. 高翔.华侨大学 2012
硕士论文
[1]虚拟品牌社区中消费者品牌依恋对持续互动意向的影响研究[D]. 王明月.山东大学 2014
[2]论网络文学的价值与局限[D]. 车晴.山东大学 2013
[3]大学生品牌依恋问卷的编制及其与自我概念关系的研究[D]. 夏玲.浙江师范大学 2011
[4]旅游者“场所依恋”的形成机制及实证研究[D]. 周慧玲.湖南师范大学 2009
[5]起点中文网的发展探析[D]. 廖宏斌.西南财经大学 2009
本文编号：3611733
【文章来源】：首都经济贸易大学北京市
【文章页数】：139 页
【学位级别】：博士
【部分图文】：
图１－１：?２０１３年６月－２０１８年６月中国网民规模及互联网普及率??注：资料来源于中国互联网络信息中心《第４２次中国互联网络发展状况统计报告》
第１章绪论???单位：万人?中国网民规模和亘联网普及率?＿??５０?３％?５１．７％??ｍ?Ｈ?Ｈ?■?Ｉ??Ｉ１１１１Ｍ??２０１３．ｆｉ?２０１３．１２?２０１４．ｆｉ?２０１４．１２?２０１ｆｉ．ｆｉ?２０１Ｓ．１２?２０１６．６?２Ｈ１ｆｉ．１２?２０１７?６?２０１７．１２?２０１８．６??＿＿网民数?一＊一互联网普及率??紙?ＣＮＳＩＩＣ?中国Ｈ联网络发Ｓ状＾统计调查?２０１８．６??图１－１：?２０１３年６月－２０１８年６月中国网民规模及互联网普及率??注：资料来源于中国互联网络信息中心《第４２次中国互联网络发展状况统计报告》。??邮万人?中国麵隨模及其＾＾?＿??ｉＰｌ??２０１３－６?２０１３．１２?２０１４．６?２０１４．１２?２Ｄ１５．６?２Ｑ１５．１２?２０１６．６?２０１６．１２?２Ｑ１７．６?２０１７．１２?２０１８．６??手机网民规唆?一＾￣手机网民占翌体网民比例??朵原：ＧＭＳＩＩＧＺ１＂１１匡５联网络发牋认况统计?２０１８．６???图１－２：?２０１３年６月－２０１８年６月中国网民规模及其占网民比例??注：资料来源于屮＿互联网络信息中心《第４２次屮闺互联网络发展状况统计报告》。??１０??
２８５?８２．７％?２５％??Ｈ?５７８９２?７５．０％?６０９０６?７６．０％?５．２％??５４８０９?７１．０％?５５４８２?６９．２％?１．２％??５３１１０?６８．８％?５６８９３?７１．０％?７．１％??５３３３２?６９．１％?Ｓ６８９２?７１．０％?６．７％??４４１６１?５７．２％?４８５５２?６０．６％?９．９％??３９９１１?５１．７％?４１７１５?５２．０％?４．５％??３７７７４?４８．９％?４０５９５?５０．６％?７．５％??图１－３：?２０１７年１２月－２０１８年６月中国网民各类互联网应用的使用率??注：资料来源于中国互联网络信息中心《第４２次中国互联网络发展状况统计报告》。??２０１７．１２－２０丨Ｓ．０６中国网民各类手机互联网应用的使用率??６９３５９?９２－２％?７５０００?９５．２％?８１％??■Ｓ３?６１９５９?８２?３％?６３１２８?８〇ｉ％?Ｌ９％??６２３９８?８２．９％?６３７４０?８０．９％?２．２％??５１１７３?６８．０％?５２３２３?６６．４％?２．２％??５４８５７?７２．９％?５７７８６?７３，４％?５．３％??５２７０３?７０．０％?５６６０８?７１．９％?７．４％??５０５６３?６７．２％?５５７１７?７０．７％?１０．２％??４０７１０?Ｓ４．１％?４５＆３Ｓ?５８．２％?１２．６％??３７０２４?４９．２％?３８２２７?４８．５％?３．３％??３４３５２?４５．６％?Ｂ８０６５?４８．３％?１０．８％??图１－４：?２０１７年１２月－２０１８年６月中国手
【参考文献】：
期刊论文
[1]店铺依恋对店铺忠诚的影响[J]. 刘聪,蔡学阳,乔晓颖,白露. 牡丹江师范学院学报(哲学社会科学版). 2018(04)
[2]目的地品质对游客满意和游客忠诚的影响——地方依恋的中介作用与性别的调节作用[J]. 贾衍菊,林德荣. 旅游科学. 2017(06)
[3]美国网络小说“翻译组”与中国网络文学“走出去”——专访Wuxiaworld创始人RWX[J]. 邵燕君,吉云飞,任我行. 文艺理论与批评. 2016(06)
[4]网络文学产业融合发展的三个维度与思考[J]. 董子铭,刘肖. 出版发行研究. 2016(08)
[5]消费主义视域下我国网络文学产业发展分析[J]. 张良,吴大顺. 今传媒. 2016(05)
[6]网络文学产业化研究综述[J]. 欧阳文风,都鹏飞. 云梦学刊. 2016(02)
[7]旅游者服务感知、地方依恋与忠诚度——以厦门为例[J]. 贾衍菊,林德荣. 地理研究. 2016(02)
[8]平台型购物网站的网络顾客忠诚研究——基于关系质量与网站依恋的双中介路径[J]. 董晓舟. 营销科学学报. 2015(04)
[9]文学性与商业性平衡下的网络文学[J]. 李如. 江西社会科学. 2015(06)
[10]在线评论感知和涉入度对网站品牌忠诚的影响[J]. 钟帅,王立磊,章启宇. 企业经济. 2015(04)
博士论文
[1]消费者善因营销感知对其忠诚意愿的影响机制研究[D]. 孙路平.山东大学 2017
[2]消费者购物网站依恋机理研究[D]. 姜岩.大连理工大学 2013
[3]消费者品牌依恋对品牌忠诚的影响研究[D]. 高翔.华侨大学 2012
硕士论文
[1]虚拟品牌社区中消费者品牌依恋对持续互动意向的影响研究[D]. 王明月.山东大学 2014
[2]论网络文学的价值与局限[D]. 车晴.山东大学 2013
[3]大学生品牌依恋问卷的编制及其与自我概念关系的研究[D]. 夏玲.浙江师范大学 2011
[4]旅游者“场所依恋”的形成机制及实证研究[D]. 周慧玲.湖南师范大学 2009
[5]起点中文网的发展探析[D]. 廖宏斌.西南财经大学 2009
本文编号：3611733
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